WeddingDay的滿檔率非但不會降低詢問數,還會提高詢問品質

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圖片由 絆嵐攝 熱情提供

WeddingDay在推出新秘與婚攝功能前,內部就曾激烈討論過讓婚禮人將檔期放在網站上,提供給新娘準確的資訊,但經過我們的調查分析,在台灣婚禮平台中,所有新秘與婚攝的線上檔期功能幾乎沒作用,換句話說婚禮人不願意將自己的檔期放在平台上,我們不認為新秘與婚攝會將檔期放在WeddingDay上面,所以這個很棒的功能就先擱著了,但今年三月份我們推出滿檔率的功能後,經過三個月的時間修正許多問題,目前滿檔率功能表現非常的優異

滿檔率是被期待的功能

WeddingDay今年保守估計超過1萬名新娘透網站找到需要的店家,去年使用過的新娘們就告訴我們,希望我們能夠提供更加精準的資訊,讓他們在找店家時能夠更加便利,同時婚禮人也告訴我們,因為好日子的關係,大多的詢問都是撞檔的,希望WeddingDay能提供更便利的功能,讓真正需要的新娘能找到自己,他們也願意將自己的檔期建立在網站上。

輕鬆建立滿檔資訊

在設計滿檔功能時,無論是新娘還是婚禮人,我們都希望能夠透過最少的動作就能完成操作,所以為了新秘與婚攝的檔期,我們重新設計了新娘詢問的流程與系統,新娘透過平台詢問婚禮人時,婚禮人能夠直接在信件內告訴系統當天是否已經滿檔了,一旦告訴我們滿檔之後,下一個新娘就能得到較精準的資訊,目前有超過25%透過這種方式建立滿檔資訊。

演算出貼近真實的狀況

我們為了演算出貼近真實狀況的滿檔率,我們請教了思為策略的統計分析專家謝一平,根據新娘的詢問資訊分析出大日子的數量,再透過動態權重估計滿檔率狀況,換句話說婚禮人在一年之中能接多少大日的案量,決定大部分的滿檔狀況,相較之下其他日子不會影響太多的滿檔率,降低人為因素的滿檔誤差,也能排除人為操控滿檔率數據,設計出的原型後我們與J-Love 攝影工坊比較發現,在J-Love 攝影工坊不做任何動作的情況下,滿檔率誤差僅在5%之內。

相互推薦的機制

新娘在詢問過程中發現滿檔之後,系統會推薦尚未滿檔的店家,而我們在設計推薦機制演算法中,為了推薦機制維持正循環,我們的推薦演算法中現在及未來會包含了以下規則:

  1. 推薦機制是互相的,A滿檔後推薦了B,下次B滿檔優先推薦A
  2. 推薦機制是禮尚往來的,B被推薦多次後,而B未曾貢獻過,則B不再被推薦
  3. 推薦機制是能夠自我優化的,A與B互相推薦能產生最大效益,未來AB互相推薦機率會更高
  4. 推薦機制有功勞歸屬,若新娘因為A滿檔,推薦B也選擇B時,A有部分功勞,在店家排名時會得到一定的積分(尚未開發,預計下次開發)

滿檔率是很重要的參考指標

目前WeddingDay的觀察中,我們發現檔期資訊越齊全的店家越受到新娘的關注,某種層面上滿檔率已經成為熱門程度的參考指標之一,原先我們認為滿檔率高的店家,新娘會認為撞檔機率高而被忽略,正好相反,新娘喜歡資訊相較透明的店家,即使撞檔機率較高,但還是會碰碰運氣

如何贏在淡季?五個衝刺秘訣讓婚禮人更不一樣

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圖片由 J-Love 攝影工坊 熱情提供

夏天是冰品的旺季,是薑母鴨的淡季,冬天是冰品的淡季,是薑母鴨的旺季,婚禮人的大淡季是農曆鬼月,小淡季是農曆年節,而婚禮人的旺淡季落差非常大,旺季時一個月能夠服務6~8對新人,淡季時可能連一對新人都接不到,根據前篇統計結果發現,大多的新娘會在5~7個月之前找婚攝或是新秘,也就是說淡季的前5~7個月詢問量會驟降,那麼婚禮人可以怎樣面對淡季時刻呢?

提升專業技能,必須不斷的進步

許多大師與老師會在淡季時分享自己過去的經驗,這是婚禮人充電學習的最佳時刻,增加專業技能學習新技術,是增加競爭力的不二法門,我們建議除了學習擅長的技能外,更應該學習其他風格,這能夠增加自己擅長技能的多樣性,也能透過另一種風格的碰撞,讓自己的有更多的體悟。

了解未來的趨勢,隨時做好準備改變

婚禮人旺季經常早出晚歸與三餐失調,以至於無法吸收最新或是未來的趨勢訊息,而我們都處在一個更加瞬息萬變的世代了,不小心就會與這個世代脫鉤,所以我們應該利用淡季來吸收目前的趨勢,了解未來的發展,做好面對下一個改變的準備,提前預測下一個趨勢的到來,就能夠創造短暫的獨一無二,開啟藍海策略

增強行銷技能,為下次旺季帶來更多價值

除了專業技能外,在淡季時最常見的課程便是網路行銷了,這顯示網路行銷的重要性,也是婚禮人附加的額外技能,越能夠掌握網路行銷,下一次旺季也就獲得越多的案量,我們應該利用此刻了解每一種行銷工作的使用與可能,或是在淡季佈局整體的網路行銷(SEO,網路口碑,網路聲浪累積)

參加一些婚禮人的聚會,互相幫助學習

在家靠父母,出外靠朋友,參加婚禮人的聚會除了能認識更多朋友外,也能夠透過認識朋友的過程中學習到不同的經驗與知識,更能夠在需要時彼此互相幫助,雖然某些情況下是競爭關係,但也能透過一些合作,讓彼此都獲得更多的價值

靜下心來思考,實驗更多種的可能

淡季往往是磨練自己的最佳時刻,許多婚禮人在淡季時容易鬆懈下來,以我們過去的經驗,淡季時往往是自我訓練的最好時機點,在此刻可以透過反覆的實驗來獲得更多的經驗,比如說更好的說服技巧,鍛鍊臉書貼文的文案力,找出新人創造口碑的關鍵點,或是靜思出更多種可能

不是新娘不愛你,是新娘找不到你

人氣公式

許多資深婚禮人都有個困擾他們許久的問題,這個問題都有些共通性,網路的效益一直在掉,生意越來越難做;為什麼某某某會這麼好?那個誰誰誰明明就是我教出來的,為什麼價格那麼高?他明明作品可以再進步,為什麼比我有名?每次我們都根據不同的人回答一樣的問題,但其實找到答案一點都不難

婚禮人的一套公式

在婚禮人中有一條公式,價值 = 技術 X 網路影響力 / 價格,幾年前智慧型載具還不像今天如此的發達,網路並不像今天的普及,如今台灣的網路普及率已經達83.7%,所以網路影響力的權重會比以前更多,這也是為什麼多素人會比C咖藝人還紅的原因,未來的世界的網路影響力權重會比現在更多,這已經是不可逆的趨勢了,早點做好應變的準備來面對這樣的未來吧。

技術好的婚禮人還需要什麼?

這三年來,我們見過許多技術本位的婚禮人,他們擁有一身好本領,但老師級的婚禮人害怕漲價,確實,我們也建議不要漲價,因為一旦漲價後,根據婚禮人的公式中,價格是分母,漲價後分母就會變大,價值就會變小,例如:

  1. A婚禮人 技術10分 X 網路影響力1分 / 價格10分 = 價值 1分
  2. B婚禮人 技術5分 X 網路影響力3分 / 價格10分 = 價值 1.5分
  3. C婚禮人 技術5分 X 網路影響力5分 / 價格15分 = 價值 1.66分

這就是網路的力量,讓人又愛又恨的,A婚禮人終其一生努力精進自己的技術,但少了網路影響力,在新人的眼裡還是輸給了婚禮人B與婚禮人C,所以現在就開始跳出圈圈吧,讓自己在網路影響力增加許多,價值就會開始翻倍成長

不是新娘不愛你,是新娘找不到你

不是新娘不愛你的技術,而是新娘不知道你擁有一身好本領,新娘花了許多的力氣在找技術好的老師們,只是新娘們花了許多的力氣都還找不到你而已,在網路上找不到你已經快等於不存在了,或者就算好不容易找到你了,某些新娘還是看不懂你的技術有多好,如果能夠找到讓新娘認識你會是突破僵局的方法,而這個方法可以透過網路來讓新娘有多角度的認識你

 

技術好的婚禮人該怎麼辦?

婚禮人內心裡其實渴望自己的技術能夠被新娘看見、被新娘看懂,這個世界已經改變了,我們見過許多技術本位的婚禮人也開始擁抱網路了,這些技術本位的婚禮人正努力著讓更多新娘看見他們的好,網路會是報酬率最高的投資,我們也給各位辛苦的老師們幾項衷心建議:

加入團隊,或是自組團隊

你需要一個能替你說故事的人,一個能把價值透過網路傳遞給正確的新娘,所以找到一個擅於網路行銷的人加入你的團隊是個很棒的方案,或者加入一個擅於網路行銷的婚禮團隊,而網路行銷並不是一夕之間就能學會並且擅長,這需要團隊合作的,網路世界裡強強聯手等於超強,如果團隊裡沒有人擅於網路行銷,那這樣的效果是不會顯著的,組織或是加入一個擅於網路行銷的團隊吧

重新學習與體驗現在的網路

網路這幾年進步得非常快,過往的方式效果已經下降許多了,我們建議婚禮人要重新認識網路,並且虛心學習,網路行銷是一門非常專業的技術,包含了心理學、行為學、統計學、視覺設計學、色彩學,在這麼多的學問裡,重新認識體驗網路行銷,並且要更花時間去學習,讓越來越多的新娘看見你們的好

加入一個婚禮平台

新娘不會獨愛一種網路工具,在新娘需要時,他們會透過一系列的工具來搜尋以及驗證,加入一個高濃度的婚禮平台只是網路行銷中最簡單,也是成本較低的方式,而婚禮平台也不過是眾多網路工具其中一個而已,不管使用哪種工具,經營才是最重要的,只有不斷的在網路上面耕耘最後才能收穫,『沒有奇蹟,只有累積』