【搶單特訓班】下廣告前要知道的三件事!這樣做才能來談廣告有沒有效!

圖片來源 / Bacon Photography Studio 婚禮攝影

Facebook 使用人口越來越多、衍伸的商業模式也越來越多,我們都可以輕易地推廣粉絲頁貼文或針對不同目標來設定廣告,可以增加貼文的留言按讚互動、宣傳影片、也能販售商品及導流量到自己的網站裡,越來越多的形式可以嘗試也讓廣告生態變得越來越有趣。

下廣告除了花錢之外,我們更需要在意錢花去哪裡!我們常常會有一個迷思,認為下了廣告、看到廣告的人就會變多、然後生意就會跟著變好,然而現實卻似乎沒有這麼簡單!這次我們就來談談成功廣告的幾個基本:廣告目的、目標對象、廣告文案

Step1. 決定廣告目的

你投廣告的目的是什麼呢?投廣告之前你需要先想想,你為什麼要投廣告呢?你希望廣告為你帶來什麼呢?

是推廣品牌形象?
還是想要增加詢問?
或是推廣新活動?

它必須是一個明確的行為,例如:讓更多新娘來分享她的婚禮、增加粉絲頁的讚數、宣傳新活動增加業績…..等,全看你的經營方向來決定。
看到這邊你可能會想問:

廣告目的可不可以是提高成交率呢?

答案是不行!對婚禮產業來說,提高成交率會是「經營目標」不會是「廣告目的」,婚禮產業跟網路商店最大的不同在於,婚禮是人與人互動的服務!新娘購買的是你的專業、經歷、作品風格、及你的現場服務,不像一般網路購物可以退貨!服務一旦給出就無法回收!也因此,新娘更會注重實際交談、深入瞭解後的感覺來決定是不是要下訂。

Step2. 設定目標對象

廣告投放第二重要的就是目標客戶了!將廣告投給最需要的人就能獲得最便宜的客人。同樣是新娘也會有不一樣的興趣跟喜好,要找出愛你的新娘或許是大家最沒有頭緒的一件事情。

其實,要找出愛你的新娘真的很簡單!觀察你現在的客戶吧!觀察來找你、願意請你服務她們的新娘有什麼特性呢?年齡、職業、學歷、喜歡的事物還有聊天的話題分別又是什麼呢?有可能你會從中發現,她們都有共通的特點呢!將這些特點設定到廣告後台裡就是最簡單的受眾囉,之後再依據廣告的結果來逐步優化及延伸不一樣的受眾族群,一點一點找出愛你的那群人。

非常建議大家使用 Facebook 的 Power Editor 來設定廣告細節,受眾的設定比「加強推廣」仔細很多,可以做多種的變化!缺點就是只能用桌機來設定,

Step3. 設計廣告文案

設計廣告文案之前,一定要先了解 Facebook 的貼文格式及圖片規格,想想這次的目的適合哪一種貼文格式,再來做細部的安排與設計。

這次就以 Facebook 的連結型廣告來舉例說明,整個貼文可以分成 3 個部分:
文案、主圖、標題

以下就依重要程度來分別介紹:

1. 主圖
圖片是最最最重要的部分!人的視覺有 80% 會被圖片給吸引,再看到你貼文的前半秒,就會決定是不是要繼續閱讀標題及文案,因此圖片夠吸引人、敘述夠完整、夠好看就會先抓住第一眼的目光!

2. 標題
我們曾經有過,用類似的圖換上不一樣的標題,點擊率從 7% 上升到 12%!因此我把標題列在第二名。標題最好簡潔有力、不需要思考文字的意涵、一眼就可以看到重點,例如:親友超讚嘆!忙碌婚禮竟然可以這麼唯美!這樣的標題,就算沒有圖片也能清楚主題是什麼。

3. 文案
文案可長可短,但需要讓人第一眼就明白內容在說什麼。好的文案可以讓讀這身歷其境,更進一步把讀者從圖片及標題中推進我們設計的畫面及情緒裡。

這三個部分一定要「圖文相符」千萬不要頭尾對不起來,否則!我們聰明的腦袋就會把它解讀成不重要的資訊,一不小心就會錯過許許多多多潛在的客戶!

 

如果你上述都做了,記得要回過頭來檢視每個環節是否都相關聯,這樣我們才能開始投放,並確認投放的結果是不是有達成我們要的效果。如果上述都不清楚,你就無法去評估到底怎樣才是有效;不知道怎樣才算有效,也就有極大可能不知道錢花去哪。當預算越是有限就越需要仔細,學習用最小的資源把效益放到最最最大!

【行銷大冒險】心的感動,就從小細節開始!

封面圖片 / J2 Wedding

剛進 WeddingDay 的時候,主要接觸、面對的人都是新娘,撰寫的文案、設計的圖片組合、廣告投放、受眾的選擇……等等都圍繞著新娘。近期因為工作上的聚焦及調整,開始跟著業務及創辦人到處趴趴走,開始實際接觸婚禮產業的大家,想藉由實際的接觸來了解對於行銷我們還可以多做些什麼、多延伸些什麼。

感動,就從小細節開始

走訪了幾間店家,從數據開始了解店家的近況,就我負責的部分我會希望了解店家的特色、特質進而延伸出更細緻的廣告及受眾設定。有時候我們往往會忽略數據統計的重要性,我認為數據統計是一種「知己知彼,敗戰百勝」的方法之一!

在一次拜訪店家時,店家說他們近期決定開始跟門市溝通、開始統計客源及來客數了,因為還來不及結算,於是他們拿著整疊的顧客單在現場簡單統計,不統計還好,一統計就發現他們竟然有7成都是客介!我當下心想,這間店的服務一定有很特別的地方、服務一定好到不行!看到這樣的數據我們都見獵心喜,想知道這間店到底都做了什麼樣的服務!細聊的過程中,我們發現老闆及老闆娘在設計服務的環節時,都以懶人的角度為出發,他們說:「我們最愛懶惰的新人了!什麼都不會都不懂沒有關係!我們都會幫你弄好好的!」因為知道新人什麼都不會,他們每個環節都會通知新人、提醒新人接下來要做什麼要準備,如果自己也覺得不舒服他們就會想到新人也會不舒服,可以幫新人解決的就一起設計在服務的細節裡幫新人解決。

圖片來源 / J-Love婚禮攝影團隊

在我們拜訪店家的過程裡,創辦人一定會提起兩個小故事,正是店家因為一些不經意的小細節,促成彼此的美麗結局,你一定很難相信,新人會因為一杯酸梅湯、一個立可帶而決定在這下訂!而你也不會知道新娘可能跑了整天的店家疲憊地來到這裏,因為門市提供一杯茶水,新娘喝完後門市又主動幫她倒了一杯,新娘對此深深地被感動到;而你也可能沒發現,新娘其實做了許多許多的功課,在諮詢時也仔細地做筆記比較、將錯誤的地方劃掉重寫,因為門市想說有立可帶比較方便修改,就從櫃檯拿給新娘使用,新娘因此感動到不行!

人與人的互動,就是心與心的溝通

我們不太能用邏輯、規範去限制「一定要怎麼做」,這其實只是心與心之間的感同身受,讓服務回到服務的本質 – 讓生活變得更好。因為想要更好,就有了許多不一樣的做法、許多不一樣的發明、許多不一樣的工具還有許多不一樣的用語,也因為想要變得更好,我們開始自己去定義什麼是好,試著回想最近一次被感動的時刻,是什麼事情讓你到現在心還是暖暖的呢?

以往我們大都直接認為作品是價值的一切,我們的努力都呈現在最終的作品上,也理所當然地認為作品就是價值的一切。但從整體來看,網路上的作品就是新人接受你服務的開始,從看到你作品的剎那就開始體驗你的服務了!

在網路、技術與科技越來越發達的今天,幾乎人人都離不開手機,不管何時何地都能瀏覽網頁、觀看影片、搜集資訊。手機、電腦、行動裝置等已經不再只是冰冷的工具,更多時候這已經是我們生活重要的一部份,你可能會發現,你跟手機相處的時間遠高於跟另一半及家人,所以我們在面對網路行銷、架設網頁、經營粉絲頁的思維也需要逐漸改變!最重要的第一步,就是讓這些都工具變成你的品牌大使吧!

圖片來源 /Record Studio-栗子花.栗子雞

讓你的 產品/服務 幫你說好話

“設計一個好產品/服務,然後讓她來幫你說好話,做口碑” 是近年來很常聽到的一句行銷建議。

坊間也有許多行銷聖經或是網路人氣文章都有相關類似的分享,教你如何”設計一個好產品/服務,然後讓她來幫你說好話,做口碑”。

像是亞當過去看過的”瘋潮行銷“、”你,就是媒體“、”如何為你的電商網站快速獲得高品質流量:3個必學的部落格寫作方法” 都有提到一些重要的方法。

下面跟大家分享”你,就是媒體“裡的片段重點。

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讓 產品/服務 來幫你說話

簡單來說,就是讓你的 產品/服務 具有”獨特性”,讓人們樂於討論她,自然而然口碑就由此而生了。

那麼如何稱得上是”獨特性”呢?又需要包含哪些”特性”呢?

  • 解決關鍵問題

先檢視一下,目前我們提供的產品/服務是否能解決新人的關鍵問題(基本需求)呢?

ex:新人需要婚紗照 >>> 我們可以拍出婚紗照 >>>解決新人問題

ex1:新人需要有質感的婚紗照 >>> 我們可以拍出有質感的婚紗照 >>>解決新人問題

同時也記得先搞懂,正在面對的新人是哪一種?有些人是吃服務的(可能比較重感覺),而有些人是吃產品的(可能比較重CP值)。

  • 超出新人的期待

當我們與競爭者都可以滿足新人的基本需求時,把心力專注在最根本的服務上,想辦法超越新人的期待。

-競爭者還沒有,但我卻有

如果能擁有競爭者還沒有的,那麼就能有很大的機會在市場早期獲得大量的免費口碑與支持。

-競爭者已經有,但我專精

當競爭者也提供新人很好的產品/服務時,在資源有限的情況下,我們選擇深耕特定新人族群/專精特定技術,不選擇推出相似的產品/服務來對撞,因為這樣通常沒有好下場。

-競爭者也專精,但我新奇

如果競爭者也專精了,我們就得創造更精更新奇的產品/服務了!我們會發現這一路上下來,競爭者從沒有少過,唯有用盡全力,比別人快一點,才能一直跑在前面。

  • 激起購買慾望

當我們的產品/服務能夠解決新人的基本需求與超出新人期待時,就能激起新人的購買慾望。

但故事並不會到這兒就結束了,因為競爭者會一直跟進,所以這是一場停不下來的比賽。

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你一定聽過「紅豆水」

以2013年易珈生技推出的「紅豆水」為例,創辦人吳啟慎發現台灣女性普遍有消水腫、補血的強烈需求,於是研發推出了「紅豆水」,而且用方便飲用的模式(一開始是以粉末沖泡的方式,後來進化成免沖泡的罐裝),消費者不用再自己花時間熬煮,即可解決。

雖然紅豆水滿足了上述的「解決關鍵問題」與「超出期待」的條件,但他也非常清楚,大量的競爭者很快就會出現,所以初期就找了藝人代言與上百名部落客合作,快速累積了大量的好評與口碑(拉高門檻,讓競爭者更難追上),同時以「快」為核心,短時間內也推出了「薏仁水」、「綠豆水」等產品,讓他一舉成為了豆類水市場的龍頭品牌。

成功的產品絕非偶然

現在我們看到被稱為「成功的產品」都是經過精心的設計、以及返返覆覆的修正與進化而來的。我們在經營WeddingDay也是用相同的態度,雖說不上成功,但為了讓新人更喜歡我們的網站跟服務,我們唯有持續優化網站的呈現與操作,維持網站整體質感水平,才能一直受到新人的喜愛。

我的行銷跟別人差在哪裡? – 魔鬼藏在細節裡

我們在早期經營WeddingDay的時候,為了增加網站的用戶數以及討論熱度,我們做足了許多功課,而某些「行銷動作」也確實帶來明顯的成效 – 用戶數快速成長。

讓新人更容易看到我們

目前大部份的消費者都已經習慣在消費前上網做功課,而在結婚這一塊也是一樣的,所以我們花了很多的時間經營WeddingDay的搜尋排名(SEO)和社群的經營,讓新人能夠更輕鬆的找到我們、接觸到我們。

我們過去已經整理過許多方法,大家可以再來複習一下:網路行銷

 

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當新人主動與我們聯繫

這意味著,我們已經搶先別人(大多數的競爭者)一步被新人注意到了!

大多數新人在尋找服務的時候,不會只找一家,所以在他們收到回覆的時候,我們可以多用點心,把握這次機會,讓新人留下最好的印象,哪怕他最後沒有選擇我們。

  • 快速的回覆

我們過去曾經有10個月,在收到新人的詢問後,主動在10-30分鐘內(就算是凌晨)以電話回覆新人,聯繫成功率高達九成八,而新人的感受多是驚訝的:『怎麼這麼快!』

我們從早期就開始利用新人對於透過WeddingDay預約的最佳體驗,建立新人對網站的信任度。

  • 貼心的回覆

在複數店家的回覆中,我們除了回覆新人所需的資訊外,也主動關心新人的狀況,像是婚禮習俗的認知、親友的溝通或是其他服務的準備等等,讓新人更有頭緒面對自己的婚禮。

主動的關心,超出預期的服務精神,讓新人更放心把服務交給我們。

  • 後續的追蹤

當新人透過WeddingDay選擇了服務的店家,我們早期會定時的追蹤新人到店家後的體驗,確認店家提供的服務與平台理念一致,讓新人真的感受到WeddingDay堅持在維護的服務品質,以及配合店家的用心。

因為這個堅持,我們多次協助配合店家找出服務盲點,進化服務流程,新人也同時感受到我們與店家的誠意,讓原本負面的情緒轉為正面的影響。

(因為建立的信任關係,即使是現在,新人還是很願意主動與我們反應到店後的服務狀況,特別是”不愉快的”。)

看到這兒,大家可以思考一下自己到目前為止的服務流程,有沒有可以再進化的部份呢?還是覺得”複製貼上”就好了呢?

我們都是服務提供者,同時也是消費者,只要站在消費者的角度思考,很容易就可以找出可能的盲點,設計出屬於自己獨特的服務方式。

明明就有寫價錢,為什麼還要問?

這個問題很常見,而我們自己也很常做。

試想今天:

  • 我們在麥當勞點餐的時候…
  • 我們在7-11買東西的時候…
  • 我們在夜市買雞排的時候…

是不是很習慣的也會問出:『這樣多少錢呢?』,即使已經有寫上價格了。

這是一種消費習慣,而當新人在面對不熟悉的服務時,更會不自覺地問出這樣的問題。

最後附上網路行銷紅人 貝克菜 的一篇分享,非常值得大家思考:

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*詳細請點擊。

台灣婚禮網站調查

2017年的一開始,相信有些人可能正在擔心著今年的案量,有些人可能也正在思考,除了google關鍵字跟臉書以外,還有哪些婚禮網站行銷工具可以參考的呢?

今天亞當簡單幫大家整理一下,目前台灣婚禮網站有哪些呢?分別的流量排名又是多少呢?還有他們的特性又是什麼呢?讓大家可以快速了解哦  😉

 

非常婚禮 (http://verywed.com/)

2000年開站至今17年,台灣婚禮討論區型態網站龍頭,除了婚前準備相關資訊外,也提供了婚後討論區供完婚的朋友可以參與討論。

  • 網站流量 世界排名約:6,961
  • 網站流量 台灣排名約:149
  • 網站每日流量約:87,000
  • 刊登店家數約:200
  • 收費方式:季費/年費

 

WeddingDay (http://www.weddingday.com.tw/)

2013年開站至今近4年,算是近年來使用人數快速成長的婚禮網站之一,屬於工具型態網站,注重版面乾淨操作順暢,以及新人評價真實度。

  • 網站流量 世界排名約:29,413
  • 網站流量 台灣排名約:510
  • 網站每日流量約:33,000
  • 刊登店家數約:450
  • 收費方式:年費

 

結婚吧(https://www.marry.com.tw/)

2016年年底開站,由數字科技(518人力銀行)創立,近期正透過大量的廣告投放吸引新人使用,尚有紅利區間,也算是近期成長快速的婚禮網站之一。

  • 網站流量 世界排名約:131,599
  • 網站流量 台灣排名約:1,869
  • 網站每日流量約:不明
  • 刊登店家數約:1,900
  • 收費方式:據說是依詢問扣點數,類似意美朵 (目前全館刊登免費)

 

婚禮情報 (http://www.wed168.com.tw/)

2002年開站至今15年,與非常婚禮同為討論區型態網站,但在網站的呈現上卻有著自己的風格,是少數設有購物車服務的婚禮網站(怡樂購)。

  • 網站流量 世界排名約:231,537
  • 網站流量 台灣排名約:2,908
  • 網站每日流量約:不明
  • 刊登店家數約:160
  • 收費方式:季費/年費 (首次刊登VIP專區30天免費)

 

Praise Wed (https://www.praisewed.com/)

源自加拿大的 Praisewedding (應該是原英文官網;Praisewed則是以中文為主),以婚禮線上雜誌為主軸來呈現,算是目前在台灣作品呈現水平頗高的婚禮網站,走歐美風格。

  • 網站流量 世界排名約:1,345,966
  • 網站流量 台灣排名約:20,238
  • 網站每日流量約:不明
  • 刊登店家數約:90
  • 收費方式:年費/文章以篇計費

 

意美朵 (http://www.easymakeup.com.tw/)

2003年開站至今14年,是台灣以新娘秘書為主軸的婚禮網站中最大的,自2014年起不定期會請彩妝達人一同舉辦十大熱門新秘選拔賽。

  • 網站流量 世界排名約:1,921,902
  • 網站流量 台灣排名約:30,021
  • 網站每日流量約:不明
  • 刊登店家數約:3,300
  • 收費方式:預付儲值,扣點機制

 

工欲善其事,必先利其器

除了上述的6個婚禮網站外,當然還有其他的,亞當今天先透過google關鍵字搜尋婚禮相關的字眼然後從第一頁開始找起,並以有提供「刊登服務」的網站為優先討論哦。

在網路行銷的路上,沒有100%適合所有人的工具,亞當建議多確認多觀察,最好是有認識的朋友已經在使用了,直接向他們請教各自的經營方式與成效,再反過來思考自己是否也能付出相同(或是更多)的心力與資源來經營,相信經過這樣的衡量後,一定可以找到適合自己的網路行銷工具哦!

「網路行銷一定要花錢嗎?」

其實每個人可以利用的資源不外乎:

  • 時間
  • 人力

這三項資源的比重,就決定了「網路行銷一定要花錢嗎?」的答案。

我們早期在經營 WeddingDay 的過程中,因為沒有什麼錢,所以都是利用大量的「時間與人力」來經營(像是SEO、臉書/社群的經營真的讓我們吃了不少苦) ,以取得網站所需的「流量」;也因為沒有錢可以拿來買流量,所以我們學習了很多創造流量的技術與方法,而我們也努力透過這個部落格與大家分享,希望大家會喜歡  😉

如果你也擔心2017年的案量,可以再看看:2017年的新人在哪裡?

*上述網站流量排名取自:http://www.alexa.com/ 查詢時間:2017/1/4

 

 

你不能不知道的網路行銷免費工具 (一)

網路行銷與傳統行銷最大的差異之一,在於”驗証成效”的方式有很大的不同。

WeddingDay從2013年開始就學著善用幾種”免費”而且”基本”的行銷工具,協助我們驗証自己的行銷操作與成效,同時也可以讓我們合理的推測大環境的變化,進而檢討目前的市場定位和影響力。

追蹤點擊人數

現在的粉絲團已經做的很方便了,在每篇發文中都會提供該篇發文被點擊的次數,其中包含連結、圖片、其他等等的紀錄,方便我們可以檢視該次發文的成效。

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其中我們最在意的是”結連”被點擊的次數,因為這代表著實際成功引導到我們指定網頁的成效,而還有另外兩個工具也是我們常用來追蹤連結點擊人數時會使用的,並且會交叉比對,作參考和修正。

*傳說:臉書對於帶有連結的發文會給於較低的觸及率。

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使用方式很簡單,只要把你準備要使用的結連先貼到上面的欄位中(如下圖),

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然後鉤選「我不是機器人」,再點擊下方的「SHORTEN URL」,就可以獲得一個新的短網址(如下圖),

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上圖中的「https://goo.gl/2AdSX4」就是縮短後的網址,再將這個網址貼在你想發文的地方,除了臉書,我們也常用在部落格、官網、或是其他廣告操作上,之後就可以定時回到一開始的頁面,查看每個連結點擊的表現囉。

 

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bitly也是另一個受歡迎的短網址工具,使用方式和google短網址相似,我們兩者都會交叉使用。

*以上兩者都建議登入後再使用,這樣方便追蹤每一個短網址的表現哦,另外還有一個小撇步:google 跟 bitly 都可以直接在短網址的後方加上一個”+”號,然後貼在網址欄位裡,這樣也可以直接查詢點擊次數唷!

網站流量排名

一般會被我們拿來與GA的數據作交叉比對,以確認我們網站流量在整個市場上的相較位置(也就是排名囉),換句話說,一般我們在看一個網站到底有沒有流量時,就會用這個工具去驗証,雖然有時候無法精準得知每日的流量,但因為我們在成長的過程中都會記錄每個階段的流量和市場的相對排名,那麼我們就能透過這個排名合理地推估出其他網站每日可能的流量囉!

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把網頁往下拉到中間位置,就以看到一個搜尋欄位(如下圖)

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接著,把你想知道的網站的連結貼進去,按下Find(如下圖)

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最後就可以得到該網站現在的流量在全球網站中與該國家網站中的分別排名囉!(如圖下就是WeddingDay目前查詢出來的結果)

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分析的其實算滿細的,拿WeddingDay來說,除了全球排名和台灣排名外,還包含流量走勢圖、來源、關鍵字等等(如下圖),都有寫出來,清楚明白。

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知己知彼,百戰百勝

以上點擊追蹤工具和流量排名搜尋工具我們每天都會使用到,因為網路世界瞬息萬變,我們得時常的檢視、修正、檢討我們的操作方法,網站才能不斷成長下去,讓更多的新人認識我們,使用我們,愛上我們。

當然還有其他類型的工具,像是網站SEO健康程度檢測、或是類似Alexa的流量搜尋工具等等,我們日後還會再分享給大家哦!

 

 

婚禮人該經營Instagram嗎?

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這兩年來不斷的有人問我們要不要經營Instagram?大多我們的回答是否定的,不過這不算正確答案,每個問的人都有不同的背景,背後的考量自然都不同,今天就把該不該經營Instagram的思維邏輯跟大家聊聊

Instagram上面有多少新娘?

Instagram是個社群平台,如果我們要經營的話,一定會參考兩個重要的點,第一個是平台上有多少新娘?第二個是未來平台上會有多少新娘?

從臉書廣告中的設定可以發現一些端倪,從受眾設定中發現在台灣13~23歲女性使用Instagram的數量高過了24~34歲女性1.5倍,而在使用臉書的數量呈相反的表現,從資料顯示整個台灣潛在新娘的族群數有73萬人(內政部統計適婚年齡的資料),而使用臉書潛在新娘數是使用Instagram潛在新娘數的3.67倍

為什麼不該經營Instagram?

從Instagram的潛在新娘數來看,投資在臉書比投資在Instagram上有更高的報酬率,這也是為什麼我們會建議大部分的婚禮人不應該現在經營Instagram的主要原因

如果社群經營的小編是兼差的,而且臉書經營上都遭遇到困難與挫折,我們也建議不應該經營Instagram,因為經營社群平台的心法是一樣的,不會因為更換社群平台就會改變的

如果連Instagram帳號都沒有,也不了解Instagram的使用習慣,我們會建議先下載Instagram的app,然後使用個三個月到六個月,如果追蹤你的人數有明顯增加,再談在Instagram經營品牌的可能性吧

什麼人適合經營Instagram?

團隊或是有專職的獨立小編,要同時經營好臉書與Instagram是非常困難的,經營的方式完全不同,所以不存在一種內容同時在兩個社群平台曝光,所以我們會強烈建議一定要有專職的人負責,而不是有一搭沒一搭的兼職

如果臉書經營的效果還不錯,而且已經迎刃有餘了。因為經營社群平台的心法大同小異,如果能夠在臉書經營得很不錯,那有機會在Instagram上面也經營得不錯,但需要特別注意,經營時是需要換位思考的

Instagram該怎麼經營?

無論是哪種社群平台,經營社群的心法其實大同小異,只不過經營的方式不同,如果拿臉書經營方式套在Instagram上面,我們認為這樣的效果不會見效的

Hashtag是Instagram的精髓之一,用的好除了讓用戶找到你外,也能創造追蹤數

想要貼文曝光度大增?牢記Instagram最受歡迎Top #100 Hashtags

#Hashtags究竟有什麼魔力?在玩Instagram的你一定要知道!

Instagram、Twitter常見hashtag大雜燴!看不懂的英文縮寫都幫你統整好啦!

照片是Instagram另一個精髓,建議不要在照片上面壓上Logo,而且應該要選出最有感覺的照片

Instagram 攝影師教你用照片征服朋友圈

必學!讓instagram照片更多讚數的方法!

實報實銷的車馬費真的是貼心新娘嗎?

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圖片來源

我們以為實報實銷的車馬費是一種貼心的舉動,雖然可以很明確的告訴新娘不會在車馬費上面動手腳,但其實這樣的設計並不貼心,車馬費的設計除了考量現實狀況,也應該參考行銷的觀點在裡面,必須考慮到新娘的心靈層面以及思考流程

貼心的設計?還是讓人疑惑的設計?

就好比買車的時候,消費者跟業務員說需要加購隔熱紙,同時也問業務員隔熱紙需要多少錢?此時業務員跟你說隔熱紙實報實銷時,消費者應該會一頭霧水吧,在沒有足夠多的資訊判斷下,實報實銷其實一點都不貼心,反而有種感覺可能會被匡了,但如果另一個貼心的業務員告訴你,隔熱紙的費用不超過4,000塊時,消費者的心理就有個錨點了,預期為隔熱紙付出4,000塊的預算,而最後如果業務員告訴消費者說他爭取到了3,000元的隔熱紙時,消費者還覺得省了1,000元呢

我以為你以為認知差異

辛苦的老師們為了新娘不能犯錯的婚禮中,穩定度較高的交通工具是首選,而時間與身上的行李也是考量之一,所以辛苦的老師選擇資費較高的交通工作是符合邏輯的,但如果遇上新娘平時搭乘的交通工具是客運與公車時,新娘預期的費用與老師所報出來的費用就會差一大截,此時新娘的認知與老師為新娘所出付出努力可能會因此大打折扣

明確的費用

車馬費如果設計成只有不提供服務明確的費用兩者,新娘也因為明確的費用而減少了許多疑慮,我們可以從過去的的縣市中取得車馬費的平均值,使用平均值來當作車馬費告知新娘,新娘也不需要再思考關於車馬費的任何疑慮或是問題,我們也能某縣市中出現過最高標的當成車馬費基準,屆時再以實報實銷方式退給新娘

低承諾高回報

新娘願意在網路上分享的關鍵是低承諾高回報,新娘對於婚禮來說就是高期待的,如果給予高期待但最後沒做到,新娘的心情會盪到谷底,此時不會產生出分享的,反而有機會產出負面的評論,如果能夠從新娘接觸到最後服務完都處在心情亢奮下,在網路上一篇高報酬的分享文很容易就產生出來了,如果車馬費也能設計成超出新娘預期時,會維持著新娘亢奮的心情

減少新娘的疑慮會增加詢問

新娘會有口袋名單的廠商,這些廠商都是新娘花時間收集,新娘會一一詢問廠商的檔期,此時如果一個是明確的車馬費,另一個是實報實銷時,明確車馬費的會減少新娘許多的疑慮,比起實報實銷來說能獲得更優先的選擇

WeddingDay 精準導流投放廣告流程

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準備

在撰寫店家文案前,我們都會參考你們的粉絲頁、作品頁面、W姊妹會、甚至於個人臉書動態等資訊,從中了解你們的特性、粉絲的喜好、新娘推薦妳們的原因,找出你們的特色及風格。

發想

藉由上述的事前準備,大致能推敲出你們新人的喜好及特性,對於文案的寫法及切入點也會有比較明確的方向,接著我們會從作品頁面中挑出照片來組合貼文的封面圖,並撰寫這次的文案。

決定受眾

WeddingDay透過自身網頁的數據及Facebook的功能抓出了4大受眾類型,分別是:看過WeddingDay的人、類似看過WeddingDay的人、結婚興趣、粉絲相關等,之中還可以分成眾多細節項目,我們會依據店家的特性及「客群的假設」來選擇要投放在那個受眾。

在Facebook的設定上,並沒有規定一天一定要投多少錢,也沒有限制一定要投放多少天數或是時間,如果受眾是你圈出來的大池子,金額則是會影響一天要在池子內給多少人看見你的廣告,也就是我們常說的「觸及人數」,以婚攝5,500元的金額為例,我們原則會抓投放4天左右,這樣一天會觸及人數會有1,500-4,000上下,如果縮短天數單天的觸及人數就會增高,反之,延長天數單天的觸及人數就會降低。

在設定之前,一定要先想想你的目的到底是什麼?想要增加大家對你的品牌印象、想要有更多人來詢問、想要得到更多的讚數、想要創造比較多的分享等等,這些都是需要先釐清的!如果是增加品牌印象就不需要追求詢問的數字,反而要放在知名度的累積還有特色印象的傳遞,短時間的投放可能就不會是比較好的選擇,如果想要讓詢問度變高,就要很明確地告訴受眾為什麼要選你,或是把優惠當作誘因來宣傳,這個時候選擇短期的投放就很好!也不會因為優惠過期了,新人還看到這樣的訊息。

測試

通常做好資料研究、決定好方向後會產出一些文案,會分兩種方式來測試:

  1. 測試文案的接受度
  2. 測試適合的受眾。

我們會優先測試文案的接受度,再從跑得很好的文案來測試更適合店家的受眾,不過,這兩項並沒有一定的優先順序,累積比較多的經驗後會發現不同受眾的喜好,之後就會更有經驗地選擇適合的,我們也會依據店家的風格特色來個別測試專用的受眾。

WeddingDay會在觸及人數1,000人時來判斷貼文,點擊率越高且點擊成本越低表示有越多人感興趣願意點擊貼文,我們就會判斷這是受歡迎的好文案,就會讓他繼續跑完。精確的來說,測試的時間就是廣告開始跑後到觸及一千人時,通過標準測試就結束讓廣告跑完;沒有通過標準就會再寫新的文案等下一個觸及1,000人再來判斷。

一直在測試階段是有可能的,我們也會依各店家的狀況有所調整,每間店家的標準底線都不盡相同,我們並沒有保證成交或是保證詢問,但是在追蹤數據的時候也會把詢問納入參考,「一篇點擊很便宜但是沒有詢問」跟「一篇比較貴但有多數詢問」到底要留下哪一篇呢?其實要看貼文的目的來決定啦!我們大多時候會選擇比較多詢問數的那篇。如果遇到「很便宜詢問也很多」就表示你完全抓到你的受眾也寫了她們很喜歡的文案了!這樣的文案及受眾就是之後可以繼續投放的!

開始投放

開始投放後之後我們每天會觀察點擊率與點擊成本,廣告投放的走期與受眾多寡及投放金額之間會影響廣告成本,簡單來說就是受眾看膩了廣告,此時就必須回到測試階段重新測試,找到下一個優良的廣告開始投放

婚禮人在鬼月也要持續行銷的五個理由

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我們創立WeddingDay三年多以來,無時無刻都在觀察新娘的行為,同時也觀察婚禮產業的行為,我們發現有些人會在鬼月的時間放鬆自己,但其實根據我們數據中發現,鬼月一點不能放鬆,反而應該趁此刻精進自己才對

新娘在鬼月也會收集資訊

這三年多以來,透過數據顯示新娘並不會受到鬼月的影響,而是正常的收集結婚需要的資料,因為有些人放鬆了,這時候提供新娘需要的資料時,新娘們會更加的喜歡,所以我們推薦在鬼月空閒的時間,好好整理新娘需要的資料,趁鬼月來累積自己

鬼月只是不宴客

鬼月對大多的新娘來說只是不會宴客而已,而且他們除了會收集資料外,也會選擇這個時候下訂,WeddingDay特別關注鬼月的影響,所以我們從鬼門開到中元普渡的統計資料中發現並沒顯著的下降,每天依然有穩定的訊問量,如果此刻因為放鬆而把機會讓給別人,其實滿可惜的

較少的競爭

因為某些人會選擇放鬆,這時反而是加碼曝光與吸引目光最好的時機點,因為少了一些的競爭,但新娘依然需要大量的資訊,不妨趁此刻多攻佔一點新娘的目光,讓新娘在此刻更加認識你吧,同時也趁這個時間讓新娘下訂

行銷是連續性的

根據新娘是如何決定下訂?婚禮人又該如何行銷?裡所說的,新娘在引起興趣與搜尋的時間是很長的,所以需要不斷的曝光在新娘面前,將注意力重新拉回來,直到新娘決定你為止,如果長達一個月的時間沒出現,新娘可能還未以為消失了而放棄一個可能的未來,所以應該在鬼月也持續的與新娘互動

更多的時間優化每個程序

因為大多的新娘不會在鬼月宴客與儀式,所以鬼月對於婚禮產業來說會少了很多收入,不妨趁此刻靜下心來思考,『技術』、『服務』、『信任』這三個環節裡有哪些地方可以做得更好,行銷是個放大鏡與加速器,而可以放大與加速的是本質,可以利用這個時間變得更強