如何不斷優化粉絲團發文?

2016-12-14 1.30.20

WeddingDay 到目前為止經營粉絲團的方法很笨,都是用”最基本”的方式來發文。2013年下半年我們發現粉絲們的喜好與習性變化的更快了,所以我們開始極積的優化我們發文,讓發文內容更貼近粉絲們。

2016年6月,我們針對婚禮人,整理了一篇:婚禮人該如何寫出一篇好的粉絲專頁貼文? 之後,陸陸續續都有婚禮人私訊我們,其中少數人有完整地照著這篇文章的心法執行,調整了自己的發文方式後,粉絲團的觸及、點擊、分享表現也有明顯的改善,但似乎一段時間後還是碰到了瓶頸。

WeddingDay這近4年來經營粉絲團,一直都有在執行這個的”最基本”的優化方式,亞當要在這邊和各位分享( 過去我們也在講座上分享過 ),這個方式是最花時間、最燒腦的一個方式,但也是我們覺得很受用的方式之一。

善用洞察報告

以WeddingDay為例,每天大約會有4-6篇發文,一個月約150篇的發文,而粉絲團為了讓使用者方便瀏覽,會自動省略一些發文,我們無法一個一個從粉絲專頁的動態牆上刷,再加上粉絲團為了讓使用者方便瀏覽,會自動省略一些發文,所以我們會直接透過洞察報告觀察每則發文的表現,從中挑選出一成表現較好發文。

2016-12-14

*以圖為例,我們會挑出自然觸及破萬的發文,當然也可以以其他指標為篩選的條件哦,依照這次想要檢討的重點而定哦。

分析發文內容所包含的元素

挑出15篇發文後,我們會開始針對每一篇發文提出各自的元素,這邊的元素指的是:

  • 發文的型態:文章型、輪播型、純文字、圖片型、影片型…等等
  • 文章的用字:用了哪些字眼、哪些梗、最近流行用語、不敗關鍵字…等等
  • 圖片內容:大景照、局部照、婚紗照、工作側拍照、跟新人合照、美女、寵物、…等等
  • 影片內容:溫馨、剌激、摧淚、令人生氣、或是讓人感到安心…等等
  • 其他還包含像是:是否有使用#、是否有tag新人、是否有放一個以上的連結…等等

collage

透過類似上述這樣的方法,把每篇發文的元素條列出來,愈多相關聯的元素愈好,因為這會協助我們更了解並找出每篇發文可能潛藏的力量。

找出共通點

因為每篇發文的元素都條例出來了,只要稍加整理一下,我們就可以清楚的知道這15篇發文之間的元素是否有相同的地方( 在這個過程,是很有可能激發出更多的元素的),通常到這一步,就會有一點” 好像找到了什麼方向”之類的感覺了。

反覆驗証

假設我們找出了以下的共同點:

  1. 試穿照/影片
  2. 美美的照片/影片
  3. 看了心情很好
  4. 素人
  5. 禮服很性感
  6. 互動性字眼多

那麼我們就會在接下來的發文中,嘗試整合這6個元素,然後仔細觀察發文接下來的表現。

再來就是一直不斷重複上述的流程:統計>分析>驗証>統計>分析>驗証……這是一個不斷循環的作業,真的很花時間、很燒腦,但每做一次,我們都會從中獲得不同的答案和下一篇發文大爆炸的可能哦。