如何利用臉書的受眾洞察報告了解自己的影響力有多少?

臉書的廣告受眾洞察報告提供很多的數據,從這些數據中可以了解自己粉絲的喜愛及面貌,可以幫助小編在寫貼文以及廣告投放中,吸引更多相同喜愛的粉絲,如此一來可以提高更多的互動,讓粉絲頁不再冷清清的。除了能夠理解粉絲的喜愛外,還能幫助挖掘更多的可能,今天拿WeddingDay當作範例,找出WeddingDay的影響力有多少吧

臉書裡可能是新娘的數量有多少?

新娘只是一個人生過程中一個短暫的稱呼,新娘不是職業也不是職稱,所以臉書裡並沒有明確的規範哪些條件下是新娘,所以我們只能夠找出最有可能是新娘的範圍,我們搜尋的條件是

20160914001

居住地:『台灣』
年齡:『24~35歲』(根據內政部統計出來的數據中,結婚年齡最多的比例)
性別:『女性』(不用特別解釋)
感情狀態:『穩定交往中』、『不表明』(台灣越來越多人不顯示感情狀態了)
興趣:『婚禮』、『結婚』

根據這樣的條件下,臉書告訴我們有700,000 – 800,000之間的人數,取平均為75萬人,這份數據不能表示所有的新娘都在這個條件裡,只能表示這個條件裡有很高濃度的新娘

WeddingDay有多少新娘呢?

WeddingDay的網站有使用臉書的像數,所以我們能從洞察報告中得知詳細的內容,除了這次文章的主題外,我們還能得知喜愛WeddingDay的新娘中他們也喜愛哪些東西,而我們統計的方式與上面只有略微的不同

20160914002

居住地:『台灣』
年齡:『24~35歲』
性別:『女性』
感情狀態:『穩定交往中』、『不表明』
自訂受眾:『像數』(180天內瀏覽過WeddingDay網站)

根據這樣的條件下,臉書告訴我們有192,600人,從上下兩個數據中得知,大約每四個新娘就有一個新娘最近180天內瀏覽過WeddingDay的網站

WeddingDay的新娘有哪些特點呢?

20160914003

很特別的一點,WeddingDay的新娘只有0.5%的比例僅使用桌機瀏覽,而有高達68%的比例是桌機與行動裝置交叉使用,這顯示了無論是哪種載具瀏覽WeddingDay的網站都很重要,但以行動版優先才是佳的選擇

讓我們感到特別的數據顯示,僅使用行動版來瀏覽WeddingDay網站的新娘比起整個臉書使用者少了很多,這數據告訴我們新娘需要細膩的資訊以及大螢幕來幫助決策,所以也會使用桌機來收集資訊,有可能在行動版上引起新娘的注意,利用桌機版的體驗讓新娘感到更多的興趣

上面數據也告訴我們,WeddingDay的新娘持有iphone的比例比起整個臉書高了快一倍,可能是因為較年輕或是較時尚

20160914004

上面這份資料也顯示瀏覽過WeddingDay網站的新娘他們的感情狀態以及教育程度

備註

如何使用廣告洞察報告,可以參考臉書提供的說明

如何操作廣告洞察報告,可以參考Smart寫的教學

實報實銷的車馬費真的是貼心新娘嗎?

3786046147_0de4bc3997_b

圖片來源

我們以為實報實銷的車馬費是一種貼心的舉動,雖然可以很明確的告訴新娘不會在車馬費上面動手腳,但其實這樣的設計並不貼心,車馬費的設計除了考量現實狀況,也應該參考行銷的觀點在裡面,必須考慮到新娘的心靈層面以及思考流程

貼心的設計?還是讓人疑惑的設計?

就好比買車的時候,消費者跟業務員說需要加購隔熱紙,同時也問業務員隔熱紙需要多少錢?此時業務員跟你說隔熱紙實報實銷時,消費者應該會一頭霧水吧,在沒有足夠多的資訊判斷下,實報實銷其實一點都不貼心,反而有種感覺可能會被匡了,但如果另一個貼心的業務員告訴你,隔熱紙的費用不超過4,000塊時,消費者的心理就有個錨點了,預期為隔熱紙付出4,000塊的預算,而最後如果業務員告訴消費者說他爭取到了3,000元的隔熱紙時,消費者還覺得省了1,000元呢

我以為你以為認知差異

辛苦的老師們為了新娘不能犯錯的婚禮中,穩定度較高的交通工具是首選,而時間與身上的行李也是考量之一,所以辛苦的老師選擇資費較高的交通工作是符合邏輯的,但如果遇上新娘平時搭乘的交通工具是客運與公車時,新娘預期的費用與老師所報出來的費用就會差一大截,此時新娘的認知與老師為新娘所出付出努力可能會因此大打折扣

明確的費用

車馬費如果設計成只有不提供服務明確的費用兩者,新娘也因為明確的費用而減少了許多疑慮,我們可以從過去的的縣市中取得車馬費的平均值,使用平均值來當作車馬費告知新娘,新娘也不需要再思考關於車馬費的任何疑慮或是問題,我們也能某縣市中出現過最高標的當成車馬費基準,屆時再以實報實銷方式退給新娘

低承諾高回報

新娘願意在網路上分享的關鍵是低承諾高回報,新娘對於婚禮來說就是高期待的,如果給予高期待但最後沒做到,新娘的心情會盪到谷底,此時不會產生出分享的,反而有機會產出負面的評論,如果能夠從新娘接觸到最後服務完都處在心情亢奮下,在網路上一篇高報酬的分享文很容易就產生出來了,如果車馬費也能設計成超出新娘預期時,會維持著新娘亢奮的心情

減少新娘的疑慮會增加詢問

新娘會有口袋名單的廠商,這些廠商都是新娘花時間收集,新娘會一一詢問廠商的檔期,此時如果一個是明確的車馬費,另一個是實報實銷時,明確車馬費的會減少新娘許多的疑慮,比起實報實銷來說能獲得更優先的選擇

婚禮人在全通路時代的網路佈局

20160823002

現在與未來的新娘不會只透過一種裝置使用網路,這一分鐘鐘使用桌機收集資料,下一分鐘使用手機收集別的資料,透過WeddingDay的資料顯示,有68%的新娘會交叉使用桌機與手機,32%的新娘僅使用手機瀏覽,只有0.6%的新娘僅僅使用桌機瀏覽,現在需要更多的管道讓新娘認識我們,也需要更全面的佈局使新娘感到興趣

什麼是全通路?

小明使用APP訂了一間餐廳,結帳時使用剛剛吃飯購買的電子餐券;UNIQLO希望使用者試穿衣服後,使用APP購買衣服;小華人在餐廳門口使用手機搜尋這間餐廳的評價,發現評價不錯價位也符合,於是就帶著朋友進去消費了;小陳透過搜尋引擎找到店家在WeddingDay的資料,看很多其他新娘的體驗感受後,透過WeddingDay的連結到店家的粉絲頁後私訊,最後店家與小陳透過Line溝通更多資訊

當使用者的決策變得多元化,需要更多不同的通路同時服務時,稱之為全通路(Omni-Channel Retail),我們該要用更全面的思維去思考,線上線下已經密不可分了

不是世界改變人,是人在改變世界

並不是臉書創造社群,而是人們需要社群,臉書剛好符合人們的需要;人們需要使用通訊軟體,人們也需要在手機上面使用通訊軟體,所以Line取代了MSN;人們需要利用破碎時間使用手機追劇,回到家之後使用平板無縫接軌的繼續追劇

人們需要更多資訊來輔助他們決策,於是爆炸多的資訊利用各式各樣的方式進入我們的腦袋裡,我們需要更方便與有效率的方式吸收大量的資訊,所以許多科技陸陸續續的出現

線上線下一樣競爭

因為新娘的資訊過多,決策時間也變得更長,在決策的同時可能被其他線上的資訊吸引過去,改變了最後決定,直到付錢下訂之前,新娘都可能因為某個環節導致改變決定,除了將線下體驗服務做得更好之外,線上也要跟更多人一起競爭

我們需要了解喜歡使用臉書的用戶習慣,也需要理解PTT鄉民的文化,還需要瞭解Line的可愛貼圖,同時也需要理解新娘是如何使用某些婚禮平台,現在也要分析更多的數據,線上的競爭不比線下輕鬆

團體戰/聯合作戰

幾年前靠著臉書紅利搶奪市場,現在臉書紅利漸漸消失,對許多個人獨立的婚禮工作者來說,經營一個粉絲頁已經快分身乏術了,更何況需要經營更多的通路,我們認為在婚禮市場中未來的團體戰與聯合作戰會越來明顯

團體戰中每個人發展各自擅長的專長,讓團隊的可能性變得更大與更健全,除了讓整體服務品質上升外,在全通路的佈局會更加深厚,品牌的一致性也更能夠滲透

婚攝與新秘店家排序演算法更新

20160822001

WeddingDay致力於提供精準的服務給新娘與店家,當新娘輸入自己婚期時希望得到精準的推薦,而店家需要WeddingDay篩掉已經滿檔無法提供服務的新娘,這樣更能專心提供優質服務給新娘,同時店家排序也應該真實表現出熱門程度,所以WeddingDay更動了演算法的權重,希望能夠將更真實的狀態呈現出來

滿檔首度加入演算法權重

我們發現因為提供精準的資料導致店家在某些情況下反而失去優勢,為了平衡這種狀況,我們開始嘗試將滿檔加入店家排序的演算法內,藉由新娘的行為告訴我們哪些店家屬於熱門的,滿檔同時也代表一定程度的熱門,希望在店家告訴新娘檔期同時不會失去優勢

真實的狀況

新娘希望獲得較準確的狀況,所以我們鼓勵店家將真實的狀況告訴我們,如果因此新娘獲得更好的體驗,演算法中獲得的分數也會更高,而WeddingDay也會隨時調整演算法權重,讓數據更接近真實狀況

 

為什麼WeddingDay一年最多只增加兩個新服務?

5646268901_02af4d78b8_o

過去兩年除了婚禮同業建議我們多開項目經營外,新娘們也非常希望我們提供更多的服務出來,但我們依然維持著一年最多只開兩種服務的速度前進,我們其實也很心急,巴不得明天張開眼睛就能看見WeddingDay的最終版出現,但我們知道這件事情不可能會發生的

20哩行軍 – 慢慢走比較快

以前總有一個想法,把一個網站建起來後馬上就有很多人來用,於是WeddingDay一開始就把網站建得很厲害,但我們發現沒人來使用,不管是新娘還是婚禮人都不願意造訪我們的網站,我們開始學習如何把流量導入網站,再學習了解新娘想要一個怎樣的網站。

後來我們從十倍勝,絕不單靠運氣這本書中找到答案,書中解釋了兩個為了成為史上第一個抵達前往南極的探險隊,先出發的探險隊慢了許久才抵達南極,而較慢出發的探險隊除了先抵達南極外,還能從容的回程,這本書告訴我除了慢慢來比較快外,更告訴我需要的是累積而不是奇蹟

重新定義與詮釋

我們努力追尋著如何為新娘與婚禮人帶來更多的價值,我們認為婚禮產業還有許多地方能更進步,也有更好的選擇,我們努力的挖掘許多的可能,想出能夠實驗的方法,並且小規模的測試,再根據實驗的回饋改進,直到證明比之前更好為止,這除了需要花上時間,也必須累積產業對我們的信任。

我們重新定義在網路上面的婚紗,我們證明將婚紗放在網路上面所帶來的利益遠超過損失,我們讓新娘獲得了她們需要的資訊,也因此讓新娘到店裡挑選婚紗,有些店家有30%左右的比例來自於我們的推薦。

我們重新定義網路上的婚攝與新秘,讓他們相信把檔期交給我們並不會減少利益,反而帶來更準確的新娘,同時之間新娘也更相信網站的推薦,而WeddingDay並不是一開始就希望婚攝與新秘將檔期告訴我們,而是努力的將價值展現出來,再用價值交換寶貴的檔期資料,有些店家有超過40%以上來源過程是WeddingDay。

我們定義了網路思維加上婚禮產業的可能,即使是傳統的婚紗店,運用網路思維來改變後,許多的可能開始浮現,我們也期待更多同業一起運用網路思維來讓整個婚禮產業更好。

這些改變需要許多的小進步與認知,並非一夜之間就能改變的,往好的面向發展需要累積,而我們每次只專注在一兩件事上,我們力求做到更好,而不是最好。

一次只做好一件事

WeddingDay資源非常有限,如果我們一口氣開啟太多項的服務,我們無法保證每項都能做到更好,所以我們評估後認為我們每年最多能開啟兩項服務,我們希望將每個項目都做到極致,而我們也努力維持好在WeddingDay內新娘與同業的數量。

從我們的數據發現,今年每12位新娘就有一位新娘透過WeddingDay找到店家,我們也知道還有更多新娘未被滿足,所以今年八月份第一篇婚禮佈置店家的曝光,在短短的一個小時內就帶來了十多位新娘詢問,同時之間我們也發現了許多能改進的地方。

對於店家來說,我們希望透過平台的力量來改善店家的問題,無論透過數據還是新娘的信任,我們始終希望讓店家提供更好的服務,更少得出錯率,因為我們知道只有如此,新娘才能獲得更穩定與更好的服務。

認清事實吧,臉書紅利時代已過了!

5179395448_f58caef69e_b

三年前創立WeddingDay同時也開始經營臉書專頁,當時的專頁讓小品牌與大品牌站在相同的起跑點上,許多剛起步的婚禮人靠著專頁竄出名堂,利用專頁觸及擴散威力擄獲新娘的心,之後越來越多品牌、素人、企業、藝人投入專頁經營,專頁成長幅度遠大於人口成長幅度,最終還是得面臨粥多僧少的困境,同時之間臉書也啟動了付費廣告功能,為了平衡臉書用戶因為廣告貼文過多而反感的問題,臉書開始調整了專頁自然貼文的觸及量,這讓許多經營的小編們失去了紅利舞台

觸及下滑的蝴蝶效應

臉書是如何判斷專頁貼文好壞的呢?並不是所有貼文一開始就能夠觸及到所有粉絲,而是在專頁貼文發佈時,臉書會先將貼文投遞給一小批臉書認為互動最好的粉絲看,如果這一小批粉絲對於貼文有較高的互動,貼文便會擴散至更多的粉絲,否則貼文只會擴散到少數的人身上,而臉書的演算法變動減少擴散給粉絲的數量,也跟著產生了蝴蝶效應

因為專頁貼文的觸及量變少後,讓原先潛在粉絲看到貼文的機會也跟著變少,所以潛在粉絲加入的數量也跟著變少,如果沒在貼文頻率與貼文品質上面下更多功夫,整體的觸及量與自然生成的粉絲會跟著銳減

粉絲新娘隨著時間紛紛完成婚禮,可是貼文又無法觸及到新娘與新娘的朋友,潛在需要的新娘在粉絲頁的比例越來越少,加上貼文出去的觸及開始是結完婚的新娘,讓貼文的互動更少了,專頁在三面夾擊下經營只會越來越困難

最近三年臉書已經為了擴散方式更動了10次演算法,我們知道這不會是最後一次,但我們也不知道下一次的更動是哪時候?但我們能確定的事情,臉書紅利的時代已經過了,接下來的經營只會更困難而已

毛利設定過低導致衝擊

早期臉書為了攻佔市場讓利給粉絲專頁,粉絲專頁無論是互動或是觸及都能獲得較優先的權重,隨著為了推廣廣告以及影音市場,逐漸的將觸及與互動調整成次要的,而婚禮人因為臉書讓利而得利的情況下忽略了隱形成本,當這些隱形成本一一浮現時才驚覺為時已晚了

許多新加入競爭的婚禮人在訂價策略上因為臉書讓利忽略了行銷成本,導致其他同業得跟著降價或是增加成本才能競爭,婚禮產業整體的毛利因此降低許多,當臉書不再讓利的隱形成本浮現時,又因為缺乏行銷預算下讓自己經營得更加困難,同時之間同業的毛利在競爭下也無法擠出更多的行銷預算

獨立個人工作者容易在開始忽略了隱形的媒體經營成本,因為在臉書讓利越來越少的情況下,需要更多的經營才能夠維持,所以這方面的隱形成本除了浮現外,媒體的經營成本只會越來越高

下一個適合婚禮人的社群紅利尚未出現

Instagram大概是許多婚禮人第一個想到要經營的社群媒體了,但根據Instagram的官方報告顯示使用者的年齡上限在24歲左右,這是結婚年齡的最下限,就目前來說並不適合經營( 2017/1/25 更新:我們已經嘗試開始經營Instagram了 )

加入LINE@生活圈需要額外的行銷,LINE@生活圈是屬於再行銷,而LINE@生活圈的讓利也逐步減少中

Twitter在台灣並不常見,台灣的用戶相較其他社群平台相較少數,觸及到新娘的難度會更高

臉書今年的報告顯示,臉書依然是台灣最多人使用的社群平台龍頭,活躍用戶高達1800萬,即使讓利的情況越來越少,臉書依然是觸及新娘的最好的社群平台

 

工商服務

婚禮人現在需要更全面的行銷,8月16日我們在台中開了一堂 打通任督二脈的行銷心法 的課程,希望對大家能有幫助,報名連結 => https://bit.ly/2acU3c1

WeddingDay的滿檔率非但不會降低詢問數,還會提高詢問品質

61518a47f88d6e1aba9cb9c508032459570bb448cbb3c
圖片由 絆嵐攝 熱情提供

WeddingDay在推出新秘與婚攝功能前,內部就曾激烈討論過讓婚禮人將檔期放在網站上,提供給新娘準確的資訊,但經過我們的調查分析,在台灣婚禮平台中,所有新秘與婚攝的線上檔期功能幾乎沒作用,換句話說婚禮人不願意將自己的檔期放在平台上,我們不認為新秘與婚攝會將檔期放在WeddingDay上面,所以這個很棒的功能就先擱著了,但今年三月份我們推出滿檔率的功能後,經過三個月的時間修正許多問題,目前滿檔率功能表現非常的優異

滿檔率是被期待的功能

WeddingDay今年保守估計超過1萬名新娘透網站找到需要的店家,去年使用過的新娘們就告訴我們,希望我們能夠提供更加精準的資訊,讓他們在找店家時能夠更加便利,同時婚禮人也告訴我們,因為好日子的關係,大多的詢問都是撞檔的,希望WeddingDay能提供更便利的功能,讓真正需要的新娘能找到自己,他們也願意將自己的檔期建立在網站上。

輕鬆建立滿檔資訊

在設計滿檔功能時,無論是新娘還是婚禮人,我們都希望能夠透過最少的動作就能完成操作,所以為了新秘與婚攝的檔期,我們重新設計了新娘詢問的流程與系統,新娘透過平台詢問婚禮人時,婚禮人能夠直接在信件內告訴系統當天是否已經滿檔了,一旦告訴我們滿檔之後,下一個新娘就能得到較精準的資訊,目前有超過25%透過這種方式建立滿檔資訊。

演算出貼近真實的狀況

我們為了演算出貼近真實狀況的滿檔率,我們請教了思為策略的統計分析專家謝一平,根據新娘的詢問資訊分析出大日子的數量,再透過動態權重估計滿檔率狀況,換句話說婚禮人在一年之中能接多少大日的案量,決定大部分的滿檔狀況,相較之下其他日子不會影響太多的滿檔率,降低人為因素的滿檔誤差,也能排除人為操控滿檔率數據,設計出的原型後我們與J-Love 攝影工坊比較發現,在J-Love 攝影工坊不做任何動作的情況下,滿檔率誤差僅在5%之內。

相互推薦的機制

新娘在詢問過程中發現滿檔之後,系統會推薦尚未滿檔的店家,而我們在設計推薦機制演算法中,為了推薦機制維持正循環,我們的推薦演算法中現在及未來會包含了以下規則:

  1. 推薦機制是互相的,A滿檔後推薦了B,下次B滿檔優先推薦A
  2. 推薦機制是禮尚往來的,B被推薦多次後,而B未曾貢獻過,則B不再被推薦
  3. 推薦機制是能夠自我優化的,A與B互相推薦能產生最大效益,未來AB互相推薦機率會更高
  4. 推薦機制有功勞歸屬,若新娘因為A滿檔,推薦B也選擇B時,A有部分功勞,在店家排名時會得到一定的積分(尚未開發,預計下次開發)

滿檔率是很重要的參考指標

目前WeddingDay的觀察中,我們發現檔期資訊越齊全的店家越受到新娘的關注,某種層面上滿檔率已經成為熱門程度的參考指標之一,原先我們認為滿檔率高的店家,新娘會認為撞檔機率高而被忽略,正好相反,新娘喜歡資訊相較透明的店家,即使撞檔機率較高,但還是會碰碰運氣

不是新娘不愛你,是新娘找不到你

人氣公式

許多資深婚禮人都有個困擾他們許久的問題,這個問題都有些共通性,網路的效益一直在掉,生意越來越難做;為什麼某某某會這麼好?那個誰誰誰明明就是我教出來的,為什麼價格那麼高?他明明作品可以再進步,為什麼比我有名?每次我們都根據不同的人回答一樣的問題,但其實找到答案一點都不難

婚禮人的一套公式

在婚禮人中有一條公式,價值 = 技術 X 網路影響力 / 價格,幾年前智慧型載具還不像今天如此的發達,網路並不像今天的普及,如今台灣的網路普及率已經達83.7%,所以網路影響力的權重會比以前更多,這也是為什麼多素人會比C咖藝人還紅的原因,未來的世界的網路影響力權重會比現在更多,這已經是不可逆的趨勢了,早點做好應變的準備來面對這樣的未來吧。

技術好的婚禮人還需要什麼?

這三年來,我們見過許多技術本位的婚禮人,他們擁有一身好本領,但老師級的婚禮人害怕漲價,確實,我們也建議不要漲價,因為一旦漲價後,根據婚禮人的公式中,價格是分母,漲價後分母就會變大,價值就會變小,例如:

  1. A婚禮人 技術10分 X 網路影響力1分 / 價格10分 = 價值 1分
  2. B婚禮人 技術5分 X 網路影響力3分 / 價格10分 = 價值 1.5分
  3. C婚禮人 技術5分 X 網路影響力5分 / 價格15分 = 價值 1.66分

這就是網路的力量,讓人又愛又恨的,A婚禮人終其一生努力精進自己的技術,但少了網路影響力,在新人的眼裡還是輸給了婚禮人B與婚禮人C,所以現在就開始跳出圈圈吧,讓自己在網路影響力增加許多,價值就會開始翻倍成長

不是新娘不愛你,是新娘找不到你

不是新娘不愛你的技術,而是新娘不知道你擁有一身好本領,新娘花了許多的力氣在找技術好的老師們,只是新娘們花了許多的力氣都還找不到你而已,在網路上找不到你已經快等於不存在了,或者就算好不容易找到你了,某些新娘還是看不懂你的技術有多好,如果能夠找到讓新娘認識你會是突破僵局的方法,而這個方法可以透過網路來讓新娘有多角度的認識你

 

技術好的婚禮人該怎麼辦?

婚禮人內心裡其實渴望自己的技術能夠被新娘看見、被新娘看懂,這個世界已經改變了,我們見過許多技術本位的婚禮人也開始擁抱網路了,這些技術本位的婚禮人正努力著讓更多新娘看見他們的好,網路會是報酬率最高的投資,我們也給各位辛苦的老師們幾項衷心建議:

加入團隊,或是自組團隊

你需要一個能替你說故事的人,一個能把價值透過網路傳遞給正確的新娘,所以找到一個擅於網路行銷的人加入你的團隊是個很棒的方案,或者加入一個擅於網路行銷的婚禮團隊,而網路行銷並不是一夕之間就能學會並且擅長,這需要團隊合作的,網路世界裡強強聯手等於超強,如果團隊裡沒有人擅於網路行銷,那這樣的效果是不會顯著的,組織或是加入一個擅於網路行銷的團隊吧

重新學習與體驗現在的網路

網路這幾年進步得非常快,過往的方式效果已經下降許多了,我們建議婚禮人要重新認識網路,並且虛心學習,網路行銷是一門非常專業的技術,包含了心理學、行為學、統計學、視覺設計學、色彩學,在這麼多的學問裡,重新認識體驗網路行銷,並且要更花時間去學習,讓越來越多的新娘看見你們的好

加入一個婚禮平台

新娘不會獨愛一種網路工具,在新娘需要時,他們會透過一系列的工具來搜尋以及驗證,加入一個高濃度的婚禮平台只是網路行銷中最簡單,也是成本較低的方式,而婚禮平台也不過是眾多網路工具其中一個而已,不管使用哪種工具,經營才是最重要的,只有不斷的在網路上面耕耘最後才能收穫,『沒有奇蹟,只有累積』

新娘從什麼時候開始需要你?多久之前會開始找新秘或是婚攝?

新娘會在什麼樣的時機點上找新秘或是婚攝呢?WeddingDay是個重視數據的婚禮平台,我們從聽到的假設中,會去設法實驗證明假設是否正確,所以從今年初開始陸續收集了數千份的資料分析後,我們得到了許多的結果,而WeddingDay為了讓婚禮人更了解原貌,我們願意無私的分享這些結果來讓整體婚禮產業變得更好

新娘在婚期前多久開始詢問婚攝與新秘?

新娘在什麼時候開始找新秘或是婚攝

WeddingDay從2016年一月分開始取得6,223份資料中,我們整理出如上圖的結果

  1. 最多新娘在前5~7個月前詢問新秘或婚攝的檔期
  2. 超過7個月前的詢問數急遽往下
  3. 新娘在1~3個月前才開始詢問新秘或是婚攝的檔期不在少數

洞察新娘習慣來制定行銷策略

  1. 超過7個月前的文案是較無感的,比如說在年初時行銷年底的文案
  2. 因為大多新娘會在5~7個月開始詢問檔期,所以在接下來的文案中,試圖告訴新娘還有空檔的檔期是較容易吸引到新娘的,如果搭配WeddingDay自行研發的熱門好日,那精準的文案更能夠打到最多的新娘
  3. 因為最多新娘會在5~7個月開始詢問檔期,天氣或是一些變化通常是新娘無法預測或是設想到的,經驗豐富的你可以透過貼心的文案策略來觸及到更多的新娘
  4. 你應該先鎖定在行銷最近半年的檔期,而不是半年後的檔期

一天之中哪個時段最多新娘詢問檔期?

20160613002

WeddingDay從2016年一月分開始取得7,079份資料中,我們整理出如上圖的結果

  1. 新娘在晚上20~0點之間,開始尋找新秘或是婚攝的資料,並且詢問檔期
  2. 下午分別在13~17點中,除了15點外是個詢問數較高的時段
  3. 22點~0點是一天之中的最高峰

洞察新娘行為來制定行銷策略

  1. 粉絲頁在晚上貼文的效益遠比其他時段更加有效益,將最好的貼文設定在晚上
  2. 因為智慧型手機的普及,下午也是新娘收集資訊的時段
  3. 別錯過其他還不錯的時段,因為那是競爭者最忽略的時段

 

WeddingDay正在試圖透過我們擅長的數據為婚禮人創造更多的價值,同時希望透過更多的數據讓婚禮人更了解新娘的習慣。

單打獨鬥的時代已經過去了,聯盟團隊才是未來

13383356_1313324178695358_539890761_o
圖片由 J-Love 攝影工坊 熱情贊助

過去幾年,婚禮獨立工作者蓬勃發展,每個人靠著自己的魅力接案,一年接個30到40場的婚攝或是新秘,似乎過得還不錯,但最近兩年開始,案量越來越少,魅力無法擴散,甚至於開始降低接案的價錢才能生存,其實,這些只是警訊,真正的困境與危機才準備到來而已,接下來的時代,聯盟團隊才是生存與發展最佳的方向,為什麼呢?

臉書的演算法決定你的魅力

臉書的觸及狀況每隔幾個月都會調整,調整的方向都是往下調整,根據調查,最近兩年的觸及狀況至少掉了150%,粉絲頁的數量越來越多,但臉書的使用者成長跟不上,預期在未來的日子裡,被看到的機會只會越來越低,臉書最近一年以來,逐漸將重心擺在影音與直播,影音與直播的製作成本非常高,這使得臉書的經營成本是以倍數來計算的。

被忽略的行銷費用

以往婚禮獨立工作者靠著臉書觸及擴散來經營自我魅力,這些免費的行銷是被忽略的,絕大部分的婚禮獨立工作者並沒有意識到行銷成本,根據WeddingDay的調查,獨立婚禮工作者的毛利應該規劃出15%到30%行銷成本,這些行銷成本是必須存在的,只不過被早期臉書為了推廣粉絲頁,被臉書策略補貼掉而已,一旦臉書逐漸取消這些補貼,必須的行銷成本將浮現出來。

高估自我能力

在網路世代中,名氣及影響力 = 技術 X 網路擴散力,技術必須不斷的修煉,也必須快速的跟著潮流,許多獨立婚禮工作者擁有非凡的技術能力,也熱衷於不斷的精進自己,但卻因為網路擴散的能力非常低,導致於名氣與影響力跑不出來,網路擴散力包含了品牌包裝及說故事的能力,這是一門學問同時也是技能,許多婚禮獨立工作者高估自己在網路擴散的能力,甚至於出現徒弟比老師更出名的狀況。

被侷限的好日子

每年的好日子數量少且不穩定,同時很難預測哪些是好日子,一旦好日子滿檔後,對你有興趣的新娘只能再去找別人,這讓每投入一塊錢的行銷費用變得更加昂貴,以致於無法規模的利用廣告行銷來擴散增加網路影響力,這樣的負循環只會讓婚禮獨立工作者的優勢漸漸消耗殆盡,久而久之市場會淘汰這些人。

藝術家的浪漫

藝術與市場一直是天秤的兩端,大部分的婚禮獨立工作者都有藝術家的浪漫,卻也偏離市場的務實面太多,導致於無法說服新人購買,許多的原因造就了超低的轉換率(成交率),而這些藝術家卻以希望看得懂的新人再來買當成藉口,趕走了許多本來就抱著好意與高度興趣的新娘,同時之間換來的卻是傲慢與囂張等負面的評價,其實只要換個說法與賣法,這一切是不會發生的。