找出差異化 – 細做市調+搭上趨勢

大家都知道,要做出差異化才能讓客人記住自己的好、記住自己的優勢,但實際上要執行起來並不是太容易,往往沒有頭緒、不然就是辛苦想到的差異一下就被別人學去,很氣餒。

網路上也有很多行銷文章在教大家怎麼做出差異化,亞當這邊也分享一個方法給大家,希望對大家有幫助唷!

與慣性思考反向操作

試想一下,在你的業別中現有的哪些服務內容是大家都能預期他發生的呢?符合常理的?(請把想得到的都一一例出來) 以WeddingDay好婚市集為例:

2013年我們進入婚禮市場做「網站」的時候早,已有一個巨人-非常婚禮 站在前頭,流量非常充沛且品牌早已在新人與商家間被熟知。他們提供新人:

  • 豐富的店家資訊 / 婚禮文章
  • 熱鬧的討論區
  • 多元的評價參考
  • 籌備婚禮的線上工具

而我們起步時只提供了:

  • 少量的店家資訊/婚禮文章
  • 籌備婚禮的線上工具

在努力了半年之後發現,我們根本無法從中做出差異,公司帳戶也見底了,完全沒有勝算。在放棄前我們用盡力氣做了最後一件事:市場調查,深入了解新人在結婚籌備中不可獲缺的元素,最後得到了一個答案 – 婚紗禮服(每一位新娘都會穿至少一套婚紗或禮服進場,無論是用買的還是租的)

但因為當時大部份店家的經營模式,是不希望婚紗禮服的資訊太透明的,太透明會影響店家的銷售金額,所以婚紗跟禮服的資訊在網路上非常分散且不好找,形成了需求缺口:「明明新人希望可以在網路上找到這些資訊,但沒有人願意提供」「新人的需求與店家的立場發生對立」。

慣性思考

  1. 身為想要收取大部份店家廣告費的我們(網站)來說,不會選擇破壞店家線下銷售結構的方向,因為容易跟店家打壞關係,打壞關係就收不到錢了
  2. 愈多店家願意付廣告費,對我們來說就愈好
  3. 跟著大部份店家一起保護婚紗禮服的資訊不在網路上被公開

當時趨勢:

但回想當時的背景,正是臉書有大量紅利、工作室(自助婚紗)數量少卻快速掘起的時代,新人對於尋找自己想要的婚禮資訊愈來愈有自主權,工作室也更願意嘗試新的行銷方法,於是最後我們決定反向操作

  1. 整個網站只專注提供婚紗禮服的資訊及預約功能
  2. 讓婚紗禮服的資訊在網路上變透明、變完整
  3. 證明婚紗禮服資訊透明一樣可以帶來效益
  4. 優先找工作室合作
  5. 只挑選我們喜歡的店家合作

就這樣我們在同年第四季開始大量被新人使用跟討論,接著店家間也開始分享著與我們合作的各種故事,而我們的品牌因此快速的被記住,立下了一個明確的品牌定位,也成為現在WeddingDay好婚市集服務新人的一大特色-婚紗禮服專區 以及新人公認網站上優質店家濃度最高

好啦,看到這兒~再次試想一下,在你的業別中現有的哪些服務內容是大家都能預期他發生的呢?符合常理的?(請把想得到的都一一例出來)然後有哪些做法看上去違反了常理,但可能藏著一個缺口的呢?

HI~大家今天過的好嗎?

你還在煩惱廣告怎麼投都沒效嗎?

那你一定得先看看這篇:為什麼他買廣告有用?而我買了卻沒用呢? -婚禮人行銷推薦

以上,希望今天的分享能為你帶來一些幫助,如果有任何問題,也非常歡迎寫信給我:aidan@weddingday.com.tw

*我們也提供付費的顧問諮詢服務,協助你找到問題,打破瓶頸!

好的開始,來自好的自我介紹 -婚禮人行銷推薦

 

好的開始,來自好的自我介紹

「你好,我是WeddingDay的亞當。專門解決婚禮人行銷上的問題,目前在WeddingDay擔任業務主管,請多多指教!」

『你好,我是WeddingDay的亞當1。我過去拜訪過超過1000位婚禮人2,我發現大部份的婚禮人都是個人作業,對行銷的認識並不深,所以投放廣告的成效大都不如預期3。而我通常會先讓他們了解基本的行銷觀念、然後協助分析現有的問題,再設計合適的廣告組合,一次次優化,進而讓業績成長4。目前在WeddingDay擔任業務主管,請多多指教!』

以上兩種介紹,哪個更容易引起你的興趣呢?(就是那種:不和這個人聊聊,感覺會漏掉什麼寶的感覺)

一樣都是想傳達”專門幫婚禮人解決行銷上的問題”,但是第二種介紹的內容更明確的點出了幾個重點:

  1. 我是誰
  2. 我能幫助誰
  3. 解決什麼問題
  4. 如何解決

讓聽的人會想接著問:比方說?可以舉個實際的案例嗎?

然後我就可以接著說:

『可以呀,像我去年5月份拜訪A品牌的時候,他每個月的廣成本是xxxx元,一共產生了xx個新人詢問,x個新人到店,x個新人成交,成交數一直上不來,很苦惱。於是我先讓他認識行銷漏斗,然後請他把與新人溝通的流程與方式寫出來。發現詢問之後願意到店的新人轉換偏低的原因可能與他回覆新人的方式有關,所以我們建議調整回覆方式。我們經過兩個月的實際操作與優化後,他的到店人數在第三個月時提高了2倍,成交數也就跟著成長了,他們很滿意,目前也還在合作中哦!』

聽完這段回覆,是不是讓你更想了解到底是怎麼辦到的?我也可以達到這個成效嗎?

加上”時間”變故事

人們總是喜歡聽故事,新人也是,故事可以給的更深、更沉、更強烈。

再拉回去看一下剛剛我舉的三個自我介紹例子,如果今天你要和朋友介紹”亞當”,你說「亞當就是做行銷的」跟「亞當專門幫婚禮人解決行銷的問題,像是去年5月他拜訪A品牌的時候……」,哪個會更吸引你的朋友呢?更容易被流傳呢?

 

認識、了解、信任

根據統計,70%的人更願意選擇相信”自己認識的人”。

所以,如何讓陌生人快速的認識自己,是需要下功夫的。

來~檢查一下吧,你的粉專/官網/平台有沒有寫自我介紹呢?

「寫那個有用嗎?現在的新人根本不會看阿」我知道有人正想說。

對阿!並不是所有的新人都會看,但是看過你自我介紹的新人跟沒看過的新人會很不一樣。

我們無法要求每一個新人都要看過我們精心準備的自我介紹,但我們可以先準備好,讓真的想認識我們的新人可以透過自我介紹快速的了解我們、認同我們,而我們的價值也會從這個時候開始被累積。

不是想把價格愈做愈高嗎?價格是由價值累積來的,就從自我介紹開始吧!

哦,不,是從「我的故事」開始吧!

 

 

今天der工商時間~

想要有一個可以清楚介紹自己、累積評價、快速接觸到新人的官網嗎?

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為什麼他買廣告有用?而我買了卻沒用呢? -婚禮人行銷推薦

「亞當~ 為什麼他買廣告就有效,我買就沒什麼效呢?到底問題出在哪呢?」

回答這個問題前,我們先來認識一下「廣告」到底是什麼。

廣告定義

這邊有MBA智庫對廣告的定義:(全文點這邊)

廣告是為了某種特定的需要,通過一定形式的媒體,並消耗一定的費用,公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。

想像一下,今天透過電視、網路、廣播、報張雜誌等媒體看到的任何一個產品/服務,都可說是利用「廣告」讓你得知「他們的產品/服務」,期待在你看到之後產生他們想要的行為=購買。

但廣告最大的功能在於「宣傳」,而產生「購買」通常是綜合了許多因素之後才有的結果。((當然也可能單純因為喜歡這個品牌而購買,例如:蘋果的粉絲))

 

廣告之後,如何誘發「購買」?

誘發購買的原因很多元,大致可以分類成以下幾種:

  • 品牌力強:強不強不是自己說,而是市場說的才算((所以才說評價很重要呀!))
  • 品牌傳達:無論在哪個管道中,呈現給消費者的資訊需要是一致的((不能官網很好看,但粉專隨便經營))
  • 價格實惠:在消費者的認知中,從同等級產品/服務的眾多品牌中佔有價格優勢
  • 品質優良:在同價位區間的產品/服務中,佔有品質優勢
  • 稀缺性:非大眾產品,不好複製,價格高,但產品/服務在市場中佔有稀缺優勢 ((你做得到,別人做不到))

來,我們做一個功課。

找一個跟你提供同性質產品/服務的品牌,分析一下你們差在哪?

  1. 品牌力:你跟他在網路上的討論度。可以google你們的品牌名稱之後,看一下近半年相關的新人分享次數、論譠中被討論/提及的次數分別是多少?
  2. 品牌傳達:你跟他在各自所經營的通路中,誰的呈現的比較一致?(是否在新聞媒體出現過/在主流平台出現,也可能影響品牌傳達的形象)
  3. 價格:你跟他所提供的產品/服務內容是否雷同,如果雷同,那麼在價格上誰較有優勢?((這邊要注意一下,假設是你們賣同樣一個”杯子”,你所放在賣場上的照片也算是比較的條件之一))
  4. 品質:你跟他鎖定的價格區間是否相近,如果相近,那麼誰的品質比較好呢?(或是內容比較豐富呢?)
  5. 稀缺性:如果你跟他的產品完全不同,價格落差也大,那誰的產品比較佔有稀缺優勢呢? (高價產品/服務大多會有「稀缺」這個優勢)

 

新人看到廣告之後的反應

想像一下,你今天看到了一個臉書廣告,讓你很感興趣,接下來你的下一步是什麼呢?

一般情況下,大多數的人是這樣的:

  1. 被廣告吸引
  2. 很想買,真的很想買
  3. 但又怕買錯(被廣告騙)
  4. 問身邊的朋友/上網搜尋相關評價跟討論串
  5. 確認沒問題(or沒什麼人討論)
  6. 購買(or再看看其他討論比較多/評價比較多的產品好了)

*如果價格夠低,低到…你覺得就算被騙也還可以接受的情況下,也是會發生購買行為;或是明明知道是假貨,但還是心甘情願購買,這是建立在另一種目的下,所產生的購買行為。

說到這兒,你應該也有答案了。

每個「購買」行為,都是集合許多因素而發生的結果。

有些因素可控制,有些則無法。而你可以選擇把可控因素都掌握在自己手中,跟我們一起加油吧!

 

今天的工商時間~

現在加入 WeddingDay – 全台最多新人使用的婚禮網站,最低每天只要20元不到!!

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婚禮人該不該做一個專屬的官網? |婚禮人行銷推薦|網路行銷|SEO經營|婚攝|新秘|

大家好 🙂

我是亞當,WeddingDay的共同創辦人。

今年是我們團隊經營WeddingDay這個婚禮平台的第六年,為了讓這個平台更適合婚禮人使用,亞當全台跑透透尋求大家的建議和想法,累積拜訪的婚禮人超過1,000人。

很常被問到這個問題:「亞當,我到底要不要建官網呀?」

婚禮人,到底要不要建官網?

我習慣先反問:『你希望官網為你帶來什麼價值呢?』

而得到的回覆常是:「更多的訂單、曝光、流量…」這三種。

如果真的是這三種,有99%的情況下,當官網建好之後沒多久,你又會掉入失望,然後回到原點,可能還會認為幫你建官網的人是個騙子(如果你是花錢請人幫忙的話)。

「為什麼呢?」你會問。

官網,可以把他想像成一個房子,你想怎麼蓋(長什麼樣子、有什麼功能)、裡面想放什麼家俱、掛什麼畫(放你的作品、你的評價、你的理念)你可以自己決定。

但是,官網(房子)建好了,是沒有路可以走進去的,你還得自己”造路”,讓人可以走得進去,而”造路”就是我們常常在說的SEO、關鍵字廣告、臉書廣告等等,讓人可以點進你官網的入口 (要把SEO經營好,需要大量的人力與時間;不然就是用力花錢買關鍵字廣告、臉書廣告。SEO我們可以下次專門做一個主題來跟大家分享)。

所以再回到剛剛那個問題:『你希望官網為你帶來什麼價值呢?』你應該會有不一樣的答案了。

99%建官網的人,一開始希望的都是”增加訂單”,而官網在一定程度的經營下,是可以達到這個成效的:

  • 好操作的介面、動線順暢 = 資訊好找、好問、好收集
  • 視覺舒服(美麗的作品) = 吸引新人停留、喜歡你、追蹤你、買你
  • 資訊完整 = 解答新人的疑問、累積自我評價、提升品牌價值、增加新人對你的信心
  • 穩定的準流量 = 讓對的族群進到你的官網來,非常重要(光有上述三項是不夠的,很多人的官網都符合上述三項,但少了流量,一樣無法滿足「增加訂單」的期待)

「亞當,你還是沒講,到底要不要建一個專屬的官網呀?」你可能正想追問。

『可建,可不建』我會這樣回,因為完全得看你當下手邊的資源(人力/時間/錢)和你經營的習慣而定。

如果你的目標是”增加曝光”、”增加流量”、”增加訂單”,那方法有很多,不一定得先建官網;如果你的目標是”增加形象”、”自我滿足”,那倒是可以先建起來。

如果你是個很忙、或是很懶得更新作品、又或是害羞開口請新人幫你推薦、寫好評的人,那直接買廣告是一個很好的解答;如果沒錢?那就認命好好花人力跟時間學習跟經營吧!

好啦,相信看到這,你應該有自己的答案了,亞當這邊提供目前常見的建置官網工具給大家參考:

Wix

  • 優點:官方有附上設定教學影片,一步一步帶著你做,官網建好後,只要對視覺和功能不是太要求,都還算是很方便實用的官網。
  • 缺點:流量需要自己想辦法

 

WordPress

  • 優點:目前最流行的建網站功具之一,他們提供的網站本身SEO架構很符合google的規則,相同的用心經營下,在SEO上會有較明顯的成績。(前提是,要用心經營唷!)
  • 缺點:需要自己申請網域(5-800元/年)、租伺服器(4500-8000元/年)等設定,適合有程式背景的人使用(也有人專門賣「幫你用Wordpress建網站」的服務,常見的費用從3萬到5萬不等);流量也要自己想辦法

 

或是,你也可以參考目前WeddingDay的方案:

WeddingDay

  • 優點:不懂程式也可以立馬使用;新秘/婚攝婚錄/主持人/婚佈每天都有穩定的報價需求(沒新人問你,你也可以主動出擊);WeddingDay是目前最多新人使用的婚禮網站,有穩定的流量;操作介面新人很熟悉,資訊好找、好問、好收集;標準會員可以曝光在推薦店家列表中,讓新人更好找
  • 缺點:升級標準會員需付費(平均20-30元/天)

 

以上,希望今天的分享能為你帶來一些幫助,如果有任何問題,也非常歡迎寫信給我:aidan@weddingday.com.tw

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【搶單特訓班】版面經營小訣竅!讓新娘忍不住詢問的相本整理術!

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圖片來源:新娘秘書/Ellie Ling 瑋翎造型工作室Yire.毅兒Make Up Studio新秘珮璇Pennyiling彩妝造型Sammi 先先 Make-up Stylist

在網路行銷的世界裡,作品是新娘認識你的第一印象!很多時候我們都會認為,只要上傳作品在Facebook及平台上把自己的作品都放上去就可以,這樣新娘就會看到了。但在這個每天都在滑Facebook的時代,誰能讓新人停止往下滑、願意點擊你的貼文或作品才是真正重要的!回想一下,你今天點了哪些文章或哪些訊息來看呢?你又是被哪些因素吸引才點了這篇文章來看呢?

能不能吸引目光是我們今天文章最大的重點之一,透過作品的整理,清楚呈現你的特色及風格,讓新人在搜集資料的時能被你的作品給吸引。許多人在上傳作品時,常常會有一些迷思

1. 多上傳一些看起來比較豐富

2. 自己覺得好看就當封面

3. 相本越多越好

作品多當然是件好事!可以讓讓人知道自己的經驗及資歷是豐富的,但過多且未整理的作品則會讓人感到眼花撩亂、失去細看作品的耐心;封面當然要選自己覺得好看的囉,這個對一半也錯一半!封面除了要選好看的更要仔細挑選色調可以跟其他相本搭配的;也許你的作品還不夠多或是還沒完全整理好,所以想把照片分散一點建立多一點的相本讓作品看起來比較多,但這樣完全會讓新人看一下下覺得沒看到東西就失望離開了。

一、相本目的要明確

在上傳作品之前,要先想想你的相本要怎麼分類,要用新人、風格、環境地點或是服務項目來分,在設定好每一本相本的「目的」再來整理作品。

拍婚紗的店家可以用攝影棚、婚紗基地、拍攝風格來分都是很好的選擇,例如:獨家攝影棚、黑森林、活潑俏皮……等。

新娘秘書可以用妝、髮風格來分類,也可以用服務內容來分,例如:韓系編髮、宴客+儀式4造型……等。

婚禮紀錄,我們會建議放幾本精選輯及常拍的場地精選,團隊也可以加上每個攝影師的精選喔。

二、作品要精選

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圖片來源:拍婚紗/J2 Wedding

根據上述的分類就能依序把作品分門別類地丟進去,切記!作品一定一定要精選,完全不建議放多張照片的合圖,這樣的圖片在手機上無法呈現出作品的質感真的非常可惜。相本數建議最少最少一定要20本以上,WeddingDay 版面一頁大約有36本,我們建議最多不要超過5頁,太後面的作品不容易被看到。

拍婚紗:當月精選絕對是新娘的愛!婚紗本的排版圖、照片邊框等都不建議放上。

新娘秘書:同個角度的照片只需要一張,要盡量避免重複的照片;光線不明、昏暗、美肌開太糊的照片都不建議使用。

婚禮紀錄:不建議傳完整場婚禮!每場婚禮大約整理50-70張上下的照片就可以了,敬酒、親友合照等帶到就可以不用全部都放。

三、封面只能超搶眼

上傳完作品就要來挑選封面!封面挑選最大最大的原則就是「要 搶 眼」!

拍婚紗:1. 特寫遠景要穿插    2. 風格是最大爆點    3. 新娘喜歡就是首選
參考店家:拍婚紗/J2 Wedding 拍婚紗/紅氣球 

新娘秘書:1. 明亮 > 昏暗    2. 有臉就放臉    3.顏值普普就用背殺
參考店家:新娘秘書/唯辰 make up studio

婚禮紀錄:1. 新娘先決    2. 故事性 > 情境
參考店家:婚禮紀錄/Bacon Photography Studio 婚禮攝影

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四、標題敘述要傾心

在決定相本目的的同時,大概就會清楚這本相本要放怎樣的照片,這時就可以更進一步思考相本的標題要怎麼寫,可以用簡單、直接的方式來呈現你的服務,也可以用比較活潑、口語化的方式來拉近跟新娘的距離。

拍婚紗

1. 拍攝類別為主:這樣的分類可以幫助新娘在沒有什麼頭緒的時候找到靈感,也很適合作為線上的型錄!更能清楚呈現店家的特色!
參考店家:拍婚紗/HCstudio 攝影工作室

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2. 新人風格為主:自助婚紗在近年來非常流行,新人對婚紗照會更有自己的想法,針對不一樣的新人不一樣的風格一一呈現,也能突顯創意創新的一面!
參考店家:拍婚紗/幸福記錄特派員

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新娘秘書

1. 服務為主:把服務項目清楚說明出來,可以讓新娘很快找到她想看的項目,特別是團隊,把造型師的名字打出來也能讓新娘更理解自己喜歡的是誰唷!
參考店家:新秘/吉吉藝術 Gigi Chiu

 

2. 活潑的敘述:用比較活潑、口語化的敘述會降低在電腦前較制式化較冰冷的感覺,比起用「黑髮造型」當標題,「不染髮的女孩看過來」是不是更有吸引力呢?
參考店家:新秘/唐伈妍創 Beauty Power

 

婚禮紀錄

1. 場地為主:在每場婚禮可以標上宴客地點及攝影師的名字,可以幫助新人尋找他宴客場地可以怎麼拍,也能看看攝影師過往的拍攝經驗。
參考店家:婚攝/紅刺蝟婚禮攝影團隊

2. 情感為主:相本標題的敘述與圖片的搭配會加深情感的渲染,讓從未參與那場婚禮的人也能跟著當下的情緒起伏。
參考店家:婚攝/Sooyii 所以

五、善用相本排序

主色調排法:利用相本封面排出你想要的色系!

1. 馬卡龍色調:參考店家:拍婚紗/荳蔻攝影工作室 Cardamom Studio

2. 繽紛色調:參考店家:拍婚紗/紅氣球0005

3. 湛藍色調:參考店家:拍婚紗/品攝婚紗工坊

 

漸層排法:特別適合新娘造型的作品,現場造型的照片無法像婚紗照及婚禮紀錄一樣精緻,顏色往往會被現場的燈光、場地給影響。把類似的顏色放在一起、逐漸做出變化會是最舒服的排序法!

1. 淺色、白背景的排一起:參考店家:新娘秘書/唯辰 make up studio

2. 禮服顏色相近的排一起:參考店家:新娘秘書/唯辰 make up studio

 

看完了這些小秘訣,對整理作品有沒有更有頭緒一些呢?
希望這些整理術都對大家有幫助,讓我們一起努力讓新娘瘋狂丟詢問吧~
有什麼問題都歡迎你到WeddingDay粉絲頁跟我們討論跟我們討論唷!

新娘是如何決定下訂?婚禮人又該如何行銷?

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創立WeddingDay三年中,不斷地有婚禮人都問過相同的問題,新娘為什麼不選擇自己,選擇了別人,或是新娘是如何決定下訂的?這次我們透過經驗分享,將新娘決策下訂的過程拆解成AISAS(注意、興趣、搜尋、行動、分享),每一層到下一層都有轉換率,提高轉換率也能提高新娘的下訂率喔

注意 (Attention)

行銷中第一個首要的目標便是引起新娘的注意,我們可以透過圖片、文字、影音來吸引新娘的眼球目光,同時之間應該要增加更多的管道來曝光,婚禮人常見的曝光管道有:

Facebook 粉絲頁

三年前的Facebook為了推廣粉絲頁,讓粉絲頁的觸及效果很好,但隨著粉絲頁的數量劇烈成長,使用者的動態看見太多廣告的粉絲頁,為了平衡使用者的動態平衡,臉書這三年來不斷的修改演算法,使得Facebook粉絲頁的觸及效益越來越低,現在必須付出更多的心力才能從粉絲頁上面獲得新娘的眼球注意

Facebook 臉書廣告

隨著臉書調整粉絲頁的觸及演算法,越來越多人投放臉書廣告,導致臉書廣告的行銷成本遽升,根據WeddingDay的調查,這兩年臉書廣告的成本大約提高了三倍之多,但只要操作的適當,臉書廣告依然是付費廣告中成本最低的

部落格

無論是自架或是使用像痞客邦之類的部落格平台,部落格是一種可累積的行銷管道,也是內容行銷最基本的管道,透過許多對於新娘有幫助的文章來累積新娘的眼球注意,部落格需要長期的經營,但可以透過粉絲頁或是臉書廣告來放大

SEO 搜尋引擎優化

SEO是讓自己的網頁在搜尋引擎的排名上面取得優勢,這是獲得免費流量的投資,但我們認為付出在SEO上面的心力也算一種價值,所以無法算是完全的免費,這跟經營粉絲頁是相同的道理,必須不斷的檢視與持續的優化,透過SEO讓更多新娘注意到自己

關鍵字廣告

關鍵字廣告有著高精準度,同時也是搜尋排名的付費版,透過關鍵字廣告的文案能讓新娘目光注意到你,但許多熱門的關鍵字平均點擊成本已經超過20元,除非有很高的轉換率,否則會是一筆較沈重的負擔

婚禮平台

許多婚禮平台上凝聚一群高濃度的新娘,對於婚禮人來說就像金礦一樣,此時只需要購買門票便能採礦,但能採多少的礦還是得靠婚禮人的經營,就像經營粉絲頁一樣,經營好的人就能夠獲得不錯含金量的礦,至於該如何在婚禮平台上經營好自己,建議直接向婚禮平台詢問

興趣 (Interest)

透過圖片、文字、影音已經吸引到新娘的目光了,新娘開始瀏覽版面上的資訊,此時版面許多的資訊都能夠引起新娘的興趣,而是否在新娘瀏覽版面的過程中,敘述是否直白?資訊是否貼心的為新娘整理好?作品是否直接切入重點?或是作品已為需要的新娘整理好了呢?這些都是決定新娘是否會做下一步的關鍵

搜尋 (Search)

婚禮產業上絕大部分不屬於衝動型消費,所以搜尋的動作會更加細膩,新娘們會在婚禮平台上搜尋評價,會在搜尋引擎上搜尋除了平價外,還有許多他們可能忽略掉的事情,如果此時你在網路上已經部署好評價及口碑時,如果在這裡查詢不到有價值的資訊,那轉換率會非常的低,所以我們同時也會建議婚禮人好好的部署這一個環節

行動 (Action)

此時新娘對於結果感到非常的滿意,新娘們會開始與你接觸,接觸的方式也非常多元,常見的聯繫方式是臉書上的私訊及line,還有信箱與電話,因為網路越來越發達的關係,新娘等待的時間也縮短了許多,誰能夠在越短的時間回覆就能夠取得更多的優勢,這一層轉換率的關鍵在於接觸的窗口

分享 (Share)

新娘在婚禮上有很高的期待,如果在婚禮過程中滿足新娘的高期待,新娘自然的容易為這場體驗做出有價值的口碑分享,無論在線下或是線上,而新娘的分享又能夠重新啟動流程的第一步『注意』,開始下一次的循環,讓新娘願意從線下分享轉到線上分享是可以優化的,更重要的一點是提供『低承諾高回報』的服務體驗