你不能不知道的網路行銷免費工具 (一)

網路行銷與傳統行銷最大的差異之一,在於”驗証成效”的方式有很大的不同。

WeddingDay從2013年開始就學著善用幾種”免費”而且”基本”的行銷工具,協助我們驗証自己的行銷操作與成效,同時也可以讓我們合理的推測大環境的變化,進而檢討目前的市場定位和影響力。

追蹤點擊人數

現在的粉絲團已經做的很方便了,在每篇發文中都會提供該篇發文被點擊的次數,其中包含連結、圖片、其他等等的紀錄,方便我們可以檢視該次發文的成效。

1

其中我們最在意的是”結連”被點擊的次數,因為這代表著實際成功引導到我們指定網頁的成效,而還有另外兩個工具也是我們常用來追蹤連結點擊人數時會使用的,並且會交叉比對,作參考和修正。

*傳說:臉書對於帶有連結的發文會給於較低的觸及率。

2

使用方式很簡單,只要把你準備要使用的結連先貼到上面的欄位中(如下圖),

3

然後鉤選「我不是機器人」,再點擊下方的「SHORTEN URL」,就可以獲得一個新的短網址(如下圖),

4

上圖中的「https://goo.gl/2AdSX4」就是縮短後的網址,再將這個網址貼在你想發文的地方,除了臉書,我們也常用在部落格、官網、或是其他廣告操作上,之後就可以定時回到一開始的頁面,查看每個連結點擊的表現囉。

 

5

bitly也是另一個受歡迎的短網址工具,使用方式和google短網址相似,我們兩者都會交叉使用。

*以上兩者都建議登入後再使用,這樣方便追蹤每一個短網址的表現哦,另外還有一個小撇步:google 跟 bitly 都可以直接在短網址的後方加上一個”+”號,然後貼在網址欄位裡,這樣也可以直接查詢點擊次數唷!

網站流量排名

一般會被我們拿來與GA的數據作交叉比對,以確認我們網站流量在整個市場上的相較位置(也就是排名囉),換句話說,一般我們在看一個網站到底有沒有流量時,就會用這個工具去驗証,雖然有時候無法精準得知每日的流量,但因為我們在成長的過程中都會記錄每個階段的流量和市場的相對排名,那麼我們就能透過這個排名合理地推估出其他網站每日可能的流量囉!

6

把網頁往下拉到中間位置,就以看到一個搜尋欄位(如下圖)

7

接著,把你想知道的網站的連結貼進去,按下Find(如下圖)

8

最後就可以得到該網站現在的流量在全球網站中與該國家網站中的分別排名囉!(如圖下就是WeddingDay目前查詢出來的結果)

9

分析的其實算滿細的,拿WeddingDay來說,除了全球排名和台灣排名外,還包含流量走勢圖、來源、關鍵字等等(如下圖),都有寫出來,清楚明白。

10 11 12

知己知彼,百戰百勝

以上點擊追蹤工具和流量排名搜尋工具我們每天都會使用到,因為網路世界瞬息萬變,我們得時常的檢視、修正、檢討我們的操作方法,網站才能不斷成長下去,讓更多的新人認識我們,使用我們,愛上我們。

當然還有其他類型的工具,像是網站SEO健康程度檢測、或是類似Alexa的流量搜尋工具等等,我們日後還會再分享給大家哦!

 

 

如何不斷優化粉絲團發文?

2016-12-14 1.30.20

WeddingDay 到目前為止經營粉絲團的方法很笨,都是用”最基本”的方式來發文。2013年下半年我們發現粉絲們的喜好與習性變化的更快了,所以我們開始極積的優化我們發文,讓發文內容更貼近粉絲們。

2016年6月,我們針對婚禮人,整理了一篇:婚禮人該如何寫出一篇好的粉絲專頁貼文? 之後,陸陸續續都有婚禮人私訊我們,其中少數人有完整地照著這篇文章的心法執行,調整了自己的發文方式後,粉絲團的觸及、點擊、分享表現也有明顯的改善,但似乎一段時間後還是碰到了瓶頸。

WeddingDay這近4年來經營粉絲團,一直都有在執行這個的”最基本”的優化方式,亞當要在這邊和各位分享( 過去我們也在講座上分享過 ),這個方式是最花時間、最燒腦的一個方式,但也是我們覺得很受用的方式之一。

善用洞察報告

以WeddingDay為例,每天大約會有4-6篇發文,一個月約150篇的發文,而粉絲團為了讓使用者方便瀏覽,會自動省略一些發文,我們無法一個一個從粉絲專頁的動態牆上刷,再加上粉絲團為了讓使用者方便瀏覽,會自動省略一些發文,所以我們會直接透過洞察報告觀察每則發文的表現,從中挑選出一成表現較好發文。

2016-12-14

*以圖為例,我們會挑出自然觸及破萬的發文,當然也可以以其他指標為篩選的條件哦,依照這次想要檢討的重點而定哦。

分析發文內容所包含的元素

挑出15篇發文後,我們會開始針對每一篇發文提出各自的元素,這邊的元素指的是:

  • 發文的型態:文章型、輪播型、純文字、圖片型、影片型…等等
  • 文章的用字:用了哪些字眼、哪些梗、最近流行用語、不敗關鍵字…等等
  • 圖片內容:大景照、局部照、婚紗照、工作側拍照、跟新人合照、美女、寵物、…等等
  • 影片內容:溫馨、剌激、摧淚、令人生氣、或是讓人感到安心…等等
  • 其他還包含像是:是否有使用#、是否有tag新人、是否有放一個以上的連結…等等

collage

透過類似上述這樣的方法,把每篇發文的元素條列出來,愈多相關聯的元素愈好,因為這會協助我們更了解並找出每篇發文可能潛藏的力量。

找出共通點

因為每篇發文的元素都條例出來了,只要稍加整理一下,我們就可以清楚的知道這15篇發文之間的元素是否有相同的地方( 在這個過程,是很有可能激發出更多的元素的),通常到這一步,就會有一點” 好像找到了什麼方向”之類的感覺了。

反覆驗証

假設我們找出了以下的共同點:

  1. 試穿照/影片
  2. 美美的照片/影片
  3. 看了心情很好
  4. 素人
  5. 禮服很性感
  6. 互動性字眼多

那麼我們就會在接下來的發文中,嘗試整合這6個元素,然後仔細觀察發文接下來的表現。

再來就是一直不斷重複上述的流程:統計>分析>驗証>統計>分析>驗証……這是一個不斷循環的作業,真的很花時間、很燒腦,但每做一次,我們都會從中獲得不同的答案和下一篇發文大爆炸的可能哦。

超重要!做精導的事情準備功課!

20160825001

再考慮是否做精準導流之前,可以參考下面的資訊唷!!

首先,你必須問自己:你希望精導為你達到的目的是?

在決定做任何網路行銷之前,都要先想想看你的目的為何?

想要增加大家對你的品牌印象、想要有更多的詢問量、還是想要讓粉專得到更多的讚數等等

先決定你的網路行銷目的,再針對這個目的擬出你的行銷策略

當你在考慮是否要做精準導流之前,也要做相同的評估唷!

WeddingDay的精導能夠幫助你什麼?

我們提供的精導,是利用我們的粉絲專頁+你在WeddingDay的店家專頁連結(or姊妹會分享)下廣告,讓你有機會得到更多曝光。

在臉書做曝光可以有很多的目的,以下針對不同目的提供不同的點協助你分析

如果你想增加大家對你的品牌印象:

如果你希望利用精導,讓更多人認識你,加深你的品牌印象,打造知名度的話,精導對你最重要的,當然不是最後為你帶來多少案量,而是觸及了多少人、多少人點擊。當然詢問量也是觀察的部分,但並非你的目的!

在這邊要注意的是,WeddingDay為了提供更精準的媒合,提供了滿檔設定的服務,所以在觀察你得到的詢問量的時候,記得不要忘記這跟你的滿檔程度還是有很大的關係唷!

當你的滿檔率高的時候,新人詢問你的機率就會降低(因為系統會自動幫你過濾撞檔的新娘)(參考WeddingDay的滿檔率非但不會降低詢問數,還會提高詢問品質

所以如果是基於這個目的的話,就要把因滿檔而被擋掉的詢問量也算進去一起觀察,這樣才會準確喲!

如果你想得到更多的詢問量:

如果精導對你來說,就是希望增加詢問量,進而想增加案量的話,有很多地方你會需要注意唷!

要注意的地方有哪些呢?新人看到你之後,決定是否詢問或下訂你的因素可能有:作品的喜愛程度、價格、檔期、接洽方式、接洽時間、服務等等,這些都是你必需著重的部分!而剛好這些重點都不是網路行銷能夠改變的,而是提供產品本身的你決定的!

由此可知精導不能保證為你帶來詢問,甚而保證為你帶來成交。他是一個行銷工具,他就像放大鏡一樣,會把你的產品放大,讓更多人看到你!先把你想提供給新人看的產品準備好,再拿放大鏡照它吧!!

另外,如果基於這個目的想做精導的話,一定要考慮到自己的檔期是否還有辦法接案喔!!

做精導前,請做好以下評估:

  1. 新秘跟婚攝一定要注意的就是你的滿檔狀況,我們分析大部份新人會在婚禮前七個月開始搜尋、詢問他們需要的服務(參考新娘從什麼時候開始需要你?多久之前會開始找新秘或是婚攝?),所以你們要去計算:你們需要什麼時候結婚的新人?如果你近幾個月的檔期都滿到爆掉,而你做精導的目的又是想要增加案量,那麼很有可能你的行銷成本會很高喲!因為大部份新人的需求你沒辦法提供服務(滿檔了!),而你需要的新人又還沒出現(他們可能還沒求婚、或是還沒算日子、或是還沒開始搜集資料),那麼你就要有心理準備,精導做了之後,很有可能撞檔撞得超級兇~~
  2. 店家頁面的資訊都準備好嗎? 做精導之前一定要檢查看看,你是否準備好你要提供給新人看的資料了呢?作品的豐富度、作品的細緻度、定價策略、你的簡介、器材設備資訊是否完整。
  3. 口碑行銷的功課做了嗎?做精導之前也可以看一下,自己在網路上(尤其在W姊妹會上)累積的口碑行銷是否充足、力道是否夠強了!

如果做了精導但是詢問量還是沒有增加怎麼辦?

如前面所說,精導只能為你帶來曝光,如果流量進來之後,卻沒有詢問量,那該怎麼辦呢?

觀察你在店家頁面上呈現的作品是否有進步的空間

可以利用頁面右邊『人氣排序』的按鈕,藉由這個方式去觀察訪客喜歡你哪些作品,找出你作品中的特色,再慢慢修改你的相簿封面、相簿排序等等。

店家頁面上的資料是否不夠完整

你的資歷簡介、器材設備等等是否有缺漏,或是可以再更吸引人呢?如果你要讓一個完全不認識你/你的店的新人信任你,你就要提出夠吸引人,夠讓他們願意往下看、信任你的資訊出來!

網路上的口碑行銷力道夠不夠

口碑行銷是非常重要的一環,就好像你會問你身邊的朋友『上次他吃過的那家餐廳好不好吃一樣』。在網路上,這樣的需求會被放大!新人通常都是第一次準備婚禮,他們需要足夠多的評價才能決定是否進一步詢問/消費。所以其他已經消費過的新人的推薦、感受,是非常重要的!如果在網路上沒有任何新人討論你/你的店,或是評價的資訊不夠多時,都會大大影響你的詢問量唷!!

記得,在網路上的經營是要一點一點累積的唷!千萬不要想著一蹴而就!

對於精導有任何問題一樣可以找WeddingDay的可愛顧問團唷^^

WeddingDay 精準導流投放廣告流程

20160825001

準備

在撰寫店家文案前,我們都會參考你們的粉絲頁、作品頁面、W姊妹會、甚至於個人臉書動態等資訊,從中了解你們的特性、粉絲的喜好、新娘推薦妳們的原因,找出你們的特色及風格。

發想

藉由上述的事前準備,大致能推敲出你們新人的喜好及特性,對於文案的寫法及切入點也會有比較明確的方向,接著我們會從作品頁面中挑出照片來組合貼文的封面圖,並撰寫這次的文案。

決定受眾

WeddingDay透過自身網頁的數據及Facebook的功能抓出了4大受眾類型,分別是:看過WeddingDay的人、類似看過WeddingDay的人、結婚興趣、粉絲相關等,之中還可以分成眾多細節項目,我們會依據店家的特性及「客群的假設」來選擇要投放在那個受眾。

在Facebook的設定上,並沒有規定一天一定要投多少錢,也沒有限制一定要投放多少天數或是時間,如果受眾是你圈出來的大池子,金額則是會影響一天要在池子內給多少人看見你的廣告,也就是我們常說的「觸及人數」,以婚攝5,500元的金額為例,我們原則會抓投放4天左右,這樣一天會觸及人數會有1,500-4,000上下,如果縮短天數單天的觸及人數就會增高,反之,延長天數單天的觸及人數就會降低。

在設定之前,一定要先想想你的目的到底是什麼?想要增加大家對你的品牌印象、想要有更多人來詢問、想要得到更多的讚數、想要創造比較多的分享等等,這些都是需要先釐清的!如果是增加品牌印象就不需要追求詢問的數字,反而要放在知名度的累積還有特色印象的傳遞,短時間的投放可能就不會是比較好的選擇,如果想要讓詢問度變高,就要很明確地告訴受眾為什麼要選你,或是把優惠當作誘因來宣傳,這個時候選擇短期的投放就很好!也不會因為優惠過期了,新人還看到這樣的訊息。

測試

通常做好資料研究、決定好方向後會產出一些文案,會分兩種方式來測試:

  1. 測試文案的接受度
  2. 測試適合的受眾。

我們會優先測試文案的接受度,再從跑得很好的文案來測試更適合店家的受眾,不過,這兩項並沒有一定的優先順序,累積比較多的經驗後會發現不同受眾的喜好,之後就會更有經驗地選擇適合的,我們也會依據店家的風格特色來個別測試專用的受眾。

WeddingDay會在觸及人數1,000人時來判斷貼文,點擊率越高且點擊成本越低表示有越多人感興趣願意點擊貼文,我們就會判斷這是受歡迎的好文案,就會讓他繼續跑完。精確的來說,測試的時間就是廣告開始跑後到觸及一千人時,通過標準測試就結束讓廣告跑完;沒有通過標準就會再寫新的文案等下一個觸及1,000人再來判斷。

一直在測試階段是有可能的,我們也會依各店家的狀況有所調整,每間店家的標準底線都不盡相同,我們並沒有保證成交或是保證詢問,但是在追蹤數據的時候也會把詢問納入參考,「一篇點擊很便宜但是沒有詢問」跟「一篇比較貴但有多數詢問」到底要留下哪一篇呢?其實要看貼文的目的來決定啦!我們大多時候會選擇比較多詢問數的那篇。如果遇到「很便宜詢問也很多」就表示你完全抓到你的受眾也寫了她們很喜歡的文案了!這樣的文案及受眾就是之後可以繼續投放的!

開始投放

開始投放後之後我們每天會觀察點擊率與點擊成本,廣告投放的走期與受眾多寡及投放金額之間會影響廣告成本,簡單來說就是受眾看膩了廣告,此時就必須回到測試階段重新測試,找到下一個優良的廣告開始投放