如何不斷優化粉絲團發文?

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WeddingDay 到目前為止經營粉絲團的方法很笨,都是用”最基本”的方式來發文。2013年下半年我們發現粉絲們的喜好與習性變化的更快了,所以我們開始極積的優化我們發文,讓發文內容更貼近粉絲們。

2016年6月,我們針對婚禮人,整理了一篇:婚禮人該如何寫出一篇好的粉絲專頁貼文? 之後,陸陸續續都有婚禮人私訊我們,其中少數人有完整地照著這篇文章的心法執行,調整了自己的發文方式後,粉絲團的觸及、點擊、分享表現也有明顯的改善,但似乎一段時間後還是碰到了瓶頸。

WeddingDay這近4年來經營粉絲團,一直都有在執行這個的”最基本”的優化方式,亞當要在這邊和各位分享( 過去我們也在講座上分享過 ),這個方式是最花時間、最燒腦的一個方式,但也是我們覺得很受用的方式之一。

善用洞察報告

以WeddingDay為例,每天大約會有4-6篇發文,一個月約150篇的發文,而粉絲團為了讓使用者方便瀏覽,會自動省略一些發文,我們無法一個一個從粉絲專頁的動態牆上刷,再加上粉絲團為了讓使用者方便瀏覽,會自動省略一些發文,所以我們會直接透過洞察報告觀察每則發文的表現,從中挑選出一成表現較好發文。

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*以圖為例,我們會挑出自然觸及破萬的發文,當然也可以以其他指標為篩選的條件哦,依照這次想要檢討的重點而定哦。

分析發文內容所包含的元素

挑出15篇發文後,我們會開始針對每一篇發文提出各自的元素,這邊的元素指的是:

  • 發文的型態:文章型、輪播型、純文字、圖片型、影片型…等等
  • 文章的用字:用了哪些字眼、哪些梗、最近流行用語、不敗關鍵字…等等
  • 圖片內容:大景照、局部照、婚紗照、工作側拍照、跟新人合照、美女、寵物、…等等
  • 影片內容:溫馨、剌激、摧淚、令人生氣、或是讓人感到安心…等等
  • 其他還包含像是:是否有使用#、是否有tag新人、是否有放一個以上的連結…等等

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透過類似上述這樣的方法,把每篇發文的元素條列出來,愈多相關聯的元素愈好,因為這會協助我們更了解並找出每篇發文可能潛藏的力量。

找出共通點

因為每篇發文的元素都條例出來了,只要稍加整理一下,我們就可以清楚的知道這15篇發文之間的元素是否有相同的地方( 在這個過程,是很有可能激發出更多的元素的),通常到這一步,就會有一點” 好像找到了什麼方向”之類的感覺了。

反覆驗証

假設我們找出了以下的共同點:

  1. 試穿照/影片
  2. 美美的照片/影片
  3. 看了心情很好
  4. 素人
  5. 禮服很性感
  6. 互動性字眼多

那麼我們就會在接下來的發文中,嘗試整合這6個元素,然後仔細觀察發文接下來的表現。

再來就是一直不斷重複上述的流程:統計>分析>驗証>統計>分析>驗証……這是一個不斷循環的作業,真的很花時間、很燒腦,但每做一次,我們都會從中獲得不同的答案和下一篇發文大爆炸的可能哦。

2017年的新人在哪裡?

如同之前說過的,WeddingDay 並沒有婚禮產業背景,也不擅常”猜”,所以從2013年進入市場開始,我們透過網路、WeddingDay網站本身以及大量的親訪店家,收集來自四面八方的資訊,以協助我們自己能好好地認識這個市場,提供有價值的服務,與各位一起為產業盡一分心力。

先前我們寫過

2017年面臨行銷成本攀高與即將到來的少子化衝擊,婚禮人該如何是好?

其中我們推估:今年我們對”案子好像變少了?”或是”案子變得不好接了?”很有感的原因,來自於躍身進入婚禮產業服務的人變多了,明顯造成僧多粥少的現象逐日白熱化,選擇多了,自然市場接受的價格也受到了影響。

「那2017的新人到底跑到哪去了呢?」這是最近亞當滿常聽到的問題。

 

我們比任何人都還想知道

WeddingDay從2014年開始觀察網站整體詢問量與實際婚禮市場的起伏波動,到目前為止我們發現有近8成的情況都是與市場符合的,所以我們目前合理的將WeddingDay當作一個小型的市場熱度縮影。

因此,為了了解更多,我們進一步從2015年年初開始統計新人的婚期,並且視覺化,而現在這份表單成為了我們在推估市場走向一個很重要的參考指標。

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*”被預約了**次”,即表示我們統計到當天結婚的新人對數。

 

從2016年,看2017年

讓我們先看看2016年我們利用這個表格收集到的各月份結婚對數走勢圖

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總數3982筆中,大部份的新人婚期看似集中在2016年的9月、10月、11月、12月,其中新人的婚期大多都集中在9月3日、9月11日、10月2日、10月29日、10月30日、11月5日、11月12日、11月26日、12月10日、12月24日、12月25日; 而2016年整年統計到新人婚期大多集中在38天好日子裡。

那我們來看看2017年上半年的圖表吧

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目前2017年上半年統計到總數1816筆中,其中1月份是一個非常突出的月份,2月份相較2016年反而高出3倍之多,可能是明年過年比較早的關係吧(?),而2017年上半年的新人婚期大多集中在1月7日1月15日、2月12日、2月25日、3月5日、3月26日、4月2日、4月9日、4月16日、4月22日、5月7日、5月13日、5月28日、6月3日、6月4日、6月10日、6月25日,以上17天,其中紅字的是人數更集中的日期。

大家可以參考一下,看看自己在這幾天的接案狀況,以推估自己明年接案量是否有在市場水平上哦。

2017年下半年呢?

因為目前統計到的數據還很分散,所以先不納入這次的討論,不過剛好也驗証了我們先前在”新娘從什麼時候開始需要你?多久之前會開始找“文中分析到的,新人在婚期前7個月內,是找婚禮服務最頻繁的期間哦。

新娘在什麼時候開始找新秘或是婚攝

 

僧多粥少影響的可能不只是現在

從統計處近年來登記結婚的新人對數資訊來看,其實並沒有大副度的下降,但如果投入婚禮產業的人口持續增加,我們感受「明年的客人跑哪去了呢?」的情況可能會愈來愈頻繁,而當愈來愈多店家都在爭取新人的注意力時,而所付出的成本也自然會愈來愈高。

團隊或是聯盟的情況將有助於改善取得新人成本越來越高的問題,因為團隊的關係使得撞檔跟選擇比較的問題會獲得大幅度的改善