大腦拒絕不了的行銷-好書推薦

許多成功的企業家都有一些良好的習慣,比如說是早起運動、良好的運動習慣、閱讀習慣等等,其中「閱讀習慣」是今天要和大家分享的。

亞當從2017年開始給自己一個目標:每個月閱讀一本書。(雖然之前就有在閱讀,但進度很慢,所以要在2017提高自己的閱讀量,激發更多創造力)

大腦拒絕不了的行銷 – 這本書是亞當閱讀的書籍中算滿有意思的,也頗具科學態度以及實驗精神,相信很多概念和方法都值得我們去參考與採用的唷!

1

大腦拒絕不了的行銷

定價越精確越好 !- 我們看到最初價格後,會在心中創造一把尺(用來衡量價值)。如果標價是精準的(比如:49885元),那麼我們心中那把尺的刻度也可能因此變小,而影響了我們判斷價值的直覺。

佛羅里達大學行銷學教授曾測試在拍賣場合下,人們對不同價格的反應。他們提供受測者三組不同的價格:

  1. 4988美金
  2. 5000美金
  3. 5012美金

這三個價格之間的差異並不大,但他們請受測者估計產品批發價時,明顯的在定價5000全元的這組結果裡,估出了非常低的價格,而且也更傾向把批發價定成一個整數。

這表示我們在消費的時候,容易受到定價時的精確數字所影響,看到整數時,心中那把尺的刻度自然會比較大,在判斷價值的時候上下浮動的可能性也比較大;相反的,我們看到比較精確的數字時,刻度受到影響變小,低估價值的可能性也會比較小。

2

誘耳產品與誘耳價格 – 「相對性」是誘餌行銷的關鍵,我們的大腦對判別絕對價值並不在行,但永遠都準備好要比較某種價值或利益。

<<誰說人是理性的!>> 一書中,艾瑞利提到一個有趣的雜誌訂閱實驗。以下是受測者分別看到以下兩組價格以及作出的決定。

第一組:

  • 59美金 – 網路訂閱 (68人選擇)
  • 125美金 – 網路加印刷本訂閱 (32人選擇)

預估總所得:8012美金。

第二組:

  • 59美金 – 網路訂閱 (16人選擇)
  • 125美金 – 印刷本訂閱 (0人選擇)
  • 125美金 – 網路加印刷本訂閱 (84人選擇)

預估總所得:11444美金。

第一組與第二組都有相同的「125美金 – 網路加印刷本訂閱」的選擇,而透過精準的誘餌設定,可以明顯的讓想推擴的服務/產品看上去更吸引人,增加購買的慾望。

 

大腦什麼時候會妥協 – 從實務面來看,如果你的產品線已經有一個最高端的好產品,你其實可以再加上一個更高端的產品,來提高它的銷售量。

這一章算是提供了另一種「誘餌設定」的實驗結果:

受測者A組與受測者B組。讓A組從兩台相機中選擇一台,而其中一台的功能比較齊全。另外B組則要從三台相機中選擇一台,當中除了A組測試時使用的兩台相機外,再加入了一台更高級的型號。

結果A組所做出的選擇差不多一半一半;但在B組的選擇結果裡,選擇最便宜相機的人變少了,而買第二貴的人變多了。加入更高(更貴)型號的相機,讓第二台相機看起來是較合理的妥協選擇。

以上三篇分享,皆與價格、定價有關,亞當這邊先挑出來和大家分享,當然書中還有分享許多有趣的、超出我們預期的一些實驗結果與方法,比如說:”香味可以改變消費者的行為”,過去我們曾經在WeddingDay寄送給新人的禮物中加入了這個元素,最後也成功的提高了新人在網路上分享的意願。

這本書到現在都還是亞當會一直拿出來翻閱的”工具書”唷!推薦給大家!(附上博客來傳送門:https://bit.ly/2kRuEOa)

*這篇不是業配,是亞當真心推薦 XD

備註:

  • 定價越精確越好!- p39
  • 誘餌產品與誘餌價格 – p42
  • 大腦什麼時候會妥協 – p47

找出你的客來源,讓你事半功倍

網路的優點就是「凡走過必留下痕跡」- 數據。

我們習慣透過網站工具收集數據,以便適時調整WeddingDay經營的方向和模式,收集的資料愈完整,愈能讓我們判斷出有利的答案,帶領整個團隊走向下一個高峰。

1

「通路」與「工具」的定義

  • 通路:消費者能夠認識(看到、接觸到) 產品/服務 的任何管道

ex 我們將服務刊登到WeddingDay上曝光,新人因為進到WeddingDay看到了我們的作品,此時WeddingDay提供了「通路」的功能。

  • 工具:消費者能夠聯繫到我們的任何手段

ex 承上,新人在WeddingDay上看到了我們之後,進而透過粉絲團與我們聯繫,此時粉絲團提供了「工具」的功能。

ex1 新人透過粉絲團看到了我們之後,進而透過粉絲團與我們聯繫,此時粉絲團則同時提供了「通路」與 「工具」的功能。

過去亞當拜訪過一些店家,他們的新人來源統計表中常出現「電話」這個選項,這一點比較怪,怎麼說呢?

當我們想了解「新人利用什麼方式找到我們的服務資訊(曝光廣告)」時,在這種情況下我們想知道的是「通路」而非「工具」,所以「電話」在定義上比較單純提供了「工具(新人聯繫店家的手段)」的功能,但無法提供「通路(新人在通訊錄中看到店家的廣告,受到吸引,進而打電話給店家)」的功能。

也就是說,比較適合的來源選項可能是:FB粉絲團廣告、google關鍵字廣告、yahoo關鍵字廣告、WeddingDay、Verywed、關鍵字搜尋、親友介紹之類等等的通路;就比較不適合像是:電話、email、直接到店等等之類「聯繫我們的手段」。

 

2

收到新人的詢問後

在定義清楚「通路」與「工具」的差異後,設定一張屬於自己的客來源表單吧!亞當建議可以先設定一些常見的通路:

  • google搜尋
  • yahoo搜尋
  • 臉書
  • 親友介紹
  • ppt
  • 婚禮平台:______(請新人自行填寫)

接著在面對每一個來詢問的新人時撤底地執行,與新人確認是「最初是從哪裡得到我們的資訊」的,然後統計起來,方便日後分析。

 

新人從哪裡來,就在哪用力

一開始統計的數據可能會很少,但別氣餒,時間拉長會有成效的。

假設我們統計了三個月,發現有5成的新人都回覆是從臉書看到,然後再到粉絲團私訊的。那麼我們就會再接著和新人確認是因為看到哪一篇發文/廣告/或是朋友按讚等等的方式得知的,找出最源頭,然後對它用力 – 多作曝光(無論是否花錢)。

在確認主要新人來源通路後,就可以把大部份的資源(人力+時間+錢)轉移到這個通路上來,嘗試提高詢問轉換率。

 

3

萬事起頭難

過去我們曾經協助配合店家找到新人最初的來源分享文,接著我們建議對這篇分享文投放少量的廣告預算,而最後效果也超出了我們的預期,達成目標  😉

當然這個過程往往是困難的,因為大部份新人一開始的回覆都不是明確的,必需透過返復的交談和討論才能得到答案,而就亞當所知的,目前WeddingDay配合的店家中,有些店家透過長期的執行,已經抓到確認的眉眉角角了唷!

統計新人來源,相信大家都聽到不想聽了,但就亞當拜訪過的店家裡,實際會撤底執行的還是少數,如果你還沒有這個習慣,不如就趁2017年跟著我們一起統計吧! 😀

 

我的行銷跟別人差在哪裡? – 魔鬼藏在細節裡

我們在早期經營WeddingDay的時候,為了增加網站的用戶數以及討論熱度,我們做足了許多功課,而某些「行銷動作」也確實帶來明顯的成效 – 用戶數快速成長。

讓新人更容易看到我們

目前大部份的消費者都已經習慣在消費前上網做功課,而在結婚這一塊也是一樣的,所以我們花了很多的時間經營WeddingDay的搜尋排名(SEO)和社群的經營,讓新人能夠更輕鬆的找到我們、接觸到我們。

我們過去已經整理過許多方法,大家可以再來複習一下:網路行銷

 

3

當新人主動與我們聯繫

這意味著,我們已經搶先別人(大多數的競爭者)一步被新人注意到了!

大多數新人在尋找服務的時候,不會只找一家,所以在他們收到回覆的時候,我們可以多用點心,把握這次機會,讓新人留下最好的印象,哪怕他最後沒有選擇我們。

  • 快速的回覆

我們過去曾經有10個月,在收到新人的詢問後,主動在10-30分鐘內(就算是凌晨)以電話回覆新人,聯繫成功率高達九成八,而新人的感受多是驚訝的:『怎麼這麼快!』

我們從早期就開始利用新人對於透過WeddingDay預約的最佳體驗,建立新人對網站的信任度。

  • 貼心的回覆

在複數店家的回覆中,我們除了回覆新人所需的資訊外,也主動關心新人的狀況,像是婚禮習俗的認知、親友的溝通或是其他服務的準備等等,讓新人更有頭緒面對自己的婚禮。

主動的關心,超出預期的服務精神,讓新人更放心把服務交給我們。

  • 後續的追蹤

當新人透過WeddingDay選擇了服務的店家,我們早期會定時的追蹤新人到店家後的體驗,確認店家提供的服務與平台理念一致,讓新人真的感受到WeddingDay堅持在維護的服務品質,以及配合店家的用心。

因為這個堅持,我們多次協助配合店家找出服務盲點,進化服務流程,新人也同時感受到我們與店家的誠意,讓原本負面的情緒轉為正面的影響。

(因為建立的信任關係,即使是現在,新人還是很願意主動與我們反應到店後的服務狀況,特別是”不愉快的”。)

看到這兒,大家可以思考一下自己到目前為止的服務流程,有沒有可以再進化的部份呢?還是覺得”複製貼上”就好了呢?

我們都是服務提供者,同時也是消費者,只要站在消費者的角度思考,很容易就可以找出可能的盲點,設計出屬於自己獨特的服務方式。

明明就有寫價錢,為什麼還要問?

這個問題很常見,而我們自己也很常做。

試想今天:

  • 我們在麥當勞點餐的時候…
  • 我們在7-11買東西的時候…
  • 我們在夜市買雞排的時候…

是不是很習慣的也會問出:『這樣多少錢呢?』,即使已經有寫上價格了。

這是一種消費習慣,而當新人在面對不熟悉的服務時,更會不自覺地問出這樣的問題。

最後附上網路行銷紅人 貝克菜 的一篇分享,非常值得大家思考:

1

*詳細請點擊。

先看懂Facebook粉絲團的遊戲規則

在經營WeddingDay 的初期,我們並不是一開始什麼都懂,而是邊學邊做邊修正,一步步走到現在的。我們若要做A市場的生意,必需先了解到A市場充斥著什麼樣的客戶、客戶們的習慣、還有 “我們可以用什麼 方法/工具 接觸客戶”,而這也是我們今天想分享的主題。

Facebook 使用人口

3

用google搜尋「Facebook使用人口」就可以得到許多相關的報導,像是:

值得我們注意的數字是,台灣的Facebook 用戶數近1800萬人,佔了台灣總人口超過七成五,而其中1200萬手機用戶也都是Facebook 的重度使用者,顯然台灣大部份人的生活早已與Facebook 密不可分,同時也已成為了一個不可獲缺的”行銷工具”。

亞當因為看到了貝克菜 Facebook攻略最終章 的文章,獲得了很多,所以決定在這邊和大家分享,以下的文章有些截取自貝克菜 Facebook攻略最終章 ,有些則是亞當的想法,希望對大家有幫助!

 

Facebook 臉書的核心概念

每個工具都會有他被設計出來的目的,Facebook 也不例外。就Facebook 而言『如何給使用者最好的體驗』以及『如何把使用者長期留在他們的平台上』是他們的目標。

因為一個平台上的使用者在使用的過程中愈開心,待的時間愈久,自然對平台來說就愈有利,所以想要利用Facebook 好好的經營自己的生意,那就不能不正視這個遊戲規則,並且好好的運用這個規則,借力使力。

 

粉絲頁是一個讓你”收集受眾”跟”潛在客戶”的工具

7

延續上述的『如何給使用者最好的體驗』,自然而然粉絲團上的發文內容就變得非常重要。一個粉絲團滿滿都是產品文跟促銷方案,使用者體驗會好嗎?若使用者體驗不好,臉書就會降低自然觸及,以保護使用者體驗,因為不好的使用者體驗只會讓使用者流失而已。

粉絲頁是一個讓你”收集受眾”跟”潛在客戶”的工具:

  • 假設我今天是在台灣賣籃球鞋,我希望全台灣有打籃球的人,都成為我粉絲頁上的粉絲,而不是只有喜歡我球鞋的人是我粉絲。
  • 假設我今天是在台灣賣狗飼料,我希望全台灣有養狗的人,都成為我粉絲頁上的粉絲,而不是只有喜歡我狗食品牌的人。
  • 假設我今天是在台灣賣單眼相機,我希望全台灣的攝影師,都成為我粉絲頁上的粉絲,而不是只有喜歡我相機的人。

 

搞清楚自己的”定位跟風向”

粉絲團的觸及來自於好的使用者體驗,進而有讚、點擊、留言、分享的操作,產生更高的觸及,讓粉絲團經營進入正循環。所以先確定自己想要什麼樣的粉絲 – 方向,然後設計什麼樣的內容/或是投廣告給什麼樣的族群 – 風向。

拿WeddingDay為例:

我們正在經營的婚禮粉絲團,發文的方向以習俗說明、美妝照、美美的禮服、美美的婚紗照為主,所以我一開始買粉絲,會對感情狀態穩定/設定已訂婚的人投放廣告。

通常感情狀態穩定/設定已訂婚的人會有比較高的機率正在準備結婚的大小事。

“通常感情狀態穩定/設定已訂婚的人=>準備結婚,會開始找婚紗、了解習俗=>跑店家溝通+試穿禮服=>店家名單整理+評價分析”

一開始的內容風向定位跟購買粉絲時的設定,性質, 會決定一個粉絲頁未來的觸及率以及發展,請大家熟記這個要點。

 

廣告投放

6

當你下了一則廣告,使用者不喜歡,體驗不好,這時候,這一則廣告不止是傷害你的形象而已,他同時也在傷害Facebook。所以當你的廣告沒有給使用者好的體驗時,Facebook 就會減低你的觸擊,提高你的價格,讓你預算跑不完,讓你的廣告自生自滅。

相反的,如果投放的廣告點及率很好,那麼Facebook自然也會給你相應對的回應:更好的觸及、更低的價格、更好的受眾。

另外投放廣告,我們也只會對自然觸及就還不錯的發文再做加碼投放,因為自然觸及不錯的發文表示符合”Facebook的核心概念就是如何給使用者最好的體驗跟如何把使用者長期留在他們的平台上”的核心概念,所以往往得到的廣告成效也都還不錯。

台灣婚禮網站調查

2017年的一開始,相信有些人可能正在擔心著今年的案量,有些人可能也正在思考,除了google關鍵字跟臉書以外,還有哪些婚禮網站行銷工具可以參考的呢?

今天亞當簡單幫大家整理一下,目前台灣婚禮網站有哪些呢?分別的流量排名又是多少呢?還有他們的特性又是什麼呢?讓大家可以快速了解哦  😉

 

非常婚禮 (http://verywed.com/)

2000年開站至今17年,台灣婚禮討論區型態網站龍頭,除了婚前準備相關資訊外,也提供了婚後討論區供完婚的朋友可以參與討論。

  • 網站流量 世界排名約:6,961
  • 網站流量 台灣排名約:149
  • 網站每日流量約:87,000
  • 刊登店家數約:200
  • 收費方式:季費/年費

 

WeddingDay (http://www.weddingday.com.tw/)

2013年開站至今近4年,算是近年來使用人數快速成長的婚禮網站之一,屬於工具型態網站,注重版面乾淨操作順暢,以及新人評價真實度。

  • 網站流量 世界排名約:29,413
  • 網站流量 台灣排名約:510
  • 網站每日流量約:33,000
  • 刊登店家數約:450
  • 收費方式:年費

 

結婚吧(https://www.marry.com.tw/)

2016年年底開站,由數字科技(518人力銀行)創立,近期正透過大量的廣告投放吸引新人使用,尚有紅利區間,也算是近期成長快速的婚禮網站之一。

  • 網站流量 世界排名約:131,599
  • 網站流量 台灣排名約:1,869
  • 網站每日流量約:不明
  • 刊登店家數約:1,900
  • 收費方式:據說是依詢問扣點數,類似意美朵 (目前全館刊登免費)

 

婚禮情報 (http://www.wed168.com.tw/)

2002年開站至今15年,與非常婚禮同為討論區型態網站,但在網站的呈現上卻有著自己的風格,是少數設有購物車服務的婚禮網站(怡樂購)。

  • 網站流量 世界排名約:231,537
  • 網站流量 台灣排名約:2,908
  • 網站每日流量約:不明
  • 刊登店家數約:160
  • 收費方式:季費/年費 (首次刊登VIP專區30天免費)

 

Praise Wed (https://www.praisewed.com/)

源自加拿大的 Praisewedding (應該是原英文官網;Praisewed則是以中文為主),以婚禮線上雜誌為主軸來呈現,算是目前在台灣作品呈現水平頗高的婚禮網站,走歐美風格。

  • 網站流量 世界排名約:1,345,966
  • 網站流量 台灣排名約:20,238
  • 網站每日流量約:不明
  • 刊登店家數約:90
  • 收費方式:年費/文章以篇計費

 

意美朵 (http://www.easymakeup.com.tw/)

2003年開站至今14年,是台灣以新娘秘書為主軸的婚禮網站中最大的,自2014年起不定期會請彩妝達人一同舉辦十大熱門新秘選拔賽。

  • 網站流量 世界排名約:1,921,902
  • 網站流量 台灣排名約:30,021
  • 網站每日流量約:不明
  • 刊登店家數約:3,300
  • 收費方式:預付儲值,扣點機制

 

工欲善其事,必先利其器

除了上述的6個婚禮網站外,當然還有其他的,亞當今天先透過google關鍵字搜尋婚禮相關的字眼然後從第一頁開始找起,並以有提供「刊登服務」的網站為優先討論哦。

在網路行銷的路上,沒有100%適合所有人的工具,亞當建議多確認多觀察,最好是有認識的朋友已經在使用了,直接向他們請教各自的經營方式與成效,再反過來思考自己是否也能付出相同(或是更多)的心力與資源來經營,相信經過這樣的衡量後,一定可以找到適合自己的網路行銷工具哦!

「網路行銷一定要花錢嗎?」

其實每個人可以利用的資源不外乎:

  • 時間
  • 人力

這三項資源的比重,就決定了「網路行銷一定要花錢嗎?」的答案。

我們早期在經營 WeddingDay 的過程中,因為沒有什麼錢,所以都是利用大量的「時間與人力」來經營(像是SEO、臉書/社群的經營真的讓我們吃了不少苦) ,以取得網站所需的「流量」;也因為沒有錢可以拿來買流量,所以我們學習了很多創造流量的技術與方法,而我們也努力透過這個部落格與大家分享,希望大家會喜歡  😉

如果你也擔心2017年的案量,可以再看看:2017年的新人在哪裡?

*上述網站流量排名取自:http://www.alexa.com/ 查詢時間:2017/1/4

 

 

WeddingDay 2016年的成績單

WeddingDay 致力將台灣婚禮產業中原本看不到的資料轉化成看得到的、清楚的、好懂的資訊,再透過網路傳播快速的特性,讓產業與新人能夠取得,進而建立更健康平衡的供需環境,讓大家能夠一起成長、一起維護。

接下來 我們要和大家分享 2016年 WeddingDay 的成績單。

google關鍵字排名

自從2014年間,google的搜尋使用人口與yahoo出現黃金交叉,之後大副成長,我們就決定將WeddingDay所有的心力放在google關鍵字排序的經營上。

目前在婚禮相關的關鍵字,WeddingDay已經有超過一千組關鍵字都在google搜尋結果的第一頁、或是第一名,其中一些比較熱門的字眼如:

  • 婚紗、拍婚紗、婚紗照、婚紗影點、自助婚紗、婚紗推薦…
  • 禮服、禮服推薦、租禮服、禮服單租…
  • 新秘、新秘推薦、新娘秘書、新娘秘書推薦…
  • 婚攝、婚攝推薦、婚禮攝影、婚禮紀錄…
  • 婚禮佈置、婚佈、婚佈推薦、婚禮佈置推薦…
  • 婚宴場地、婚宴場地推薦、婚禮歌曲、婚禮音樂、婚禮習俗、婚禮流程、婚禮…等等

近四年的經營,WeddingDay有愈來愈多關鍵字出現在google搜尋結果的第一頁,也使得愈來愈多的新人很容易地就能夠認識WeddingDay並透過WeddingDay尋找結婚所需的資訊。

臉書粉絲團/社群經營

幾乎每個店家都會有一個粉絲團,WeddingDay也不例外。

我們投入相當多的資源在經營WeddingDay的粉絲團以及其他相關連的社群團塊,相較於發發貼文,我們更注重在每篇貼文的定位與目標,所以每天WeddingDay粉絲團上的每一篇貼文都會有它的目標,每段時間我們就會統計、分析、調整、修正、驗証,不斷重複,以確認每篇貼文都能接近或是超越我們所設定的目標。

目前我們的粉絲數接近11萬人,大部份都是自然生成的,而且WeddingDay粉絲團從2013年開始就一直以「連結」的模式在貼文,所以WeddingDay的粉絲很習慣點擊連結,進入我們設定的頁面瀏覽,這也是為什麼WeddingDay粉絲團貼文點擊的轉換率相較高的原因之一了。

我們都知道消費者的習慣一直在改變,而且只會愈變愈快,所以我們認為自己沒有理由選擇一塵不變。*優化貼文:如何不斷優化粉絲團發文?

而透過粉絲團提供的洞察報告頁面中,我們會特別注意這兩個指標:

12.18.18

  • 觸及人數
  • 貼文互動次數

我們會讓每週的觸及人數維持在粉絲數以上;貼文互動次數維持在粉絲數的一成以上。以WeddingDay粉絲團近11萬的粉絲來看,我們都還算是維持在水平之上。

「貼文的讚不重要嗎?」

『重要。但如果在資源有限的情況下,我們認為「觸及與互動」更為重要。』

WeddingDay 網站流量

我們透過google關鍵字與臉書的經營,讓WeddingDay 2016年網站的流量相較2015年成長了近1倍,網站流量排名也進入了台灣500大(前500名)。

  • 2015年整年度流量

2

 

  • 2016年整年度流量

1

  • 網站流量排名(全球/台灣)

9

*想知道更多網站排名:https://www.alexa.com/

2016 市佔率約9.3%

2016年登記結婚的新人約在14.4~14.8萬對數(至少會有14萬對),而實際上透過WeddingDay詢問婚禮服務的不重複新人約有13500人,換句話說,WeddingDay的市佔率已經來到了9.3%,對我們來說,是一個值得感恩的里程碑。

而以同樣的方式計算,WeddingDay推估目前已經獲得了2017年近3%的市佔率。

我們感謝所有討厭和喜歡WeddingDay的朋友們

今天WeddingDay的成績,絕非單靠我們獨自的努力所達成,而是所有產業內外的朋友們與新人們一起創造的!

一路上,我們做錯過很多事,得罪過很多人,或許現在還是很討厭我們;當然我們相信我們也做了很多對的事,幫助了很多人;無論各自的立場為何,我們仍然會抱著感恩的心情,再接再勵,把事情做好,把服務做好,讓產業更好!

再次感謝2016年所有討厭和喜歡WeddingDay的朋友們、新人們,謝謝你們的批評與鼓勵,2017年還要請你們多多指教了! 😀

你不能不知道的網路行銷免費工具 (一)

網路行銷與傳統行銷最大的差異之一,在於”驗証成效”的方式有很大的不同。

WeddingDay從2013年開始就學著善用幾種”免費”而且”基本”的行銷工具,協助我們驗証自己的行銷操作與成效,同時也可以讓我們合理的推測大環境的變化,進而檢討目前的市場定位和影響力。

追蹤點擊人數

現在的粉絲團已經做的很方便了,在每篇發文中都會提供該篇發文被點擊的次數,其中包含連結、圖片、其他等等的紀錄,方便我們可以檢視該次發文的成效。

1

其中我們最在意的是”結連”被點擊的次數,因為這代表著實際成功引導到我們指定網頁的成效,而還有另外兩個工具也是我們常用來追蹤連結點擊人數時會使用的,並且會交叉比對,作參考和修正。

*傳說:臉書對於帶有連結的發文會給於較低的觸及率。

2

使用方式很簡單,只要把你準備要使用的結連先貼到上面的欄位中(如下圖),

3

然後鉤選「我不是機器人」,再點擊下方的「SHORTEN URL」,就可以獲得一個新的短網址(如下圖),

4

上圖中的「https://goo.gl/2AdSX4」就是縮短後的網址,再將這個網址貼在你想發文的地方,除了臉書,我們也常用在部落格、官網、或是其他廣告操作上,之後就可以定時回到一開始的頁面,查看每個連結點擊的表現囉。

 

5

bitly也是另一個受歡迎的短網址工具,使用方式和google短網址相似,我們兩者都會交叉使用。

*以上兩者都建議登入後再使用,這樣方便追蹤每一個短網址的表現哦,另外還有一個小撇步:google 跟 bitly 都可以直接在短網址的後方加上一個”+”號,然後貼在網址欄位裡,這樣也可以直接查詢點擊次數唷!

網站流量排名

一般會被我們拿來與GA的數據作交叉比對,以確認我們網站流量在整個市場上的相較位置(也就是排名囉),換句話說,一般我們在看一個網站到底有沒有流量時,就會用這個工具去驗証,雖然有時候無法精準得知每日的流量,但因為我們在成長的過程中都會記錄每個階段的流量和市場的相對排名,那麼我們就能透過這個排名合理地推估出其他網站每日可能的流量囉!

6

把網頁往下拉到中間位置,就以看到一個搜尋欄位(如下圖)

7

接著,把你想知道的網站的連結貼進去,按下Find(如下圖)

8

最後就可以得到該網站現在的流量在全球網站中與該國家網站中的分別排名囉!(如圖下就是WeddingDay目前查詢出來的結果)

9

分析的其實算滿細的,拿WeddingDay來說,除了全球排名和台灣排名外,還包含流量走勢圖、來源、關鍵字等等(如下圖),都有寫出來,清楚明白。

10 11 12

知己知彼,百戰百勝

以上點擊追蹤工具和流量排名搜尋工具我們每天都會使用到,因為網路世界瞬息萬變,我們得時常的檢視、修正、檢討我們的操作方法,網站才能不斷成長下去,讓更多的新人認識我們,使用我們,愛上我們。

當然還有其他類型的工具,像是網站SEO健康程度檢測、或是類似Alexa的流量搜尋工具等等,我們日後還會再分享給大家哦!

 

 

如何不斷優化粉絲團發文?

2016-12-14 1.30.20

WeddingDay 到目前為止經營粉絲團的方法很笨,都是用”最基本”的方式來發文。2013年下半年我們發現粉絲們的喜好與習性變化的更快了,所以我們開始極積的優化我們發文,讓發文內容更貼近粉絲們。

2016年6月,我們針對婚禮人,整理了一篇:婚禮人該如何寫出一篇好的粉絲專頁貼文? 之後,陸陸續續都有婚禮人私訊我們,其中少數人有完整地照著這篇文章的心法執行,調整了自己的發文方式後,粉絲團的觸及、點擊、分享表現也有明顯的改善,但似乎一段時間後還是碰到了瓶頸。

WeddingDay這近4年來經營粉絲團,一直都有在執行這個的”最基本”的優化方式,亞當要在這邊和各位分享( 過去我們也在講座上分享過 ),這個方式是最花時間、最燒腦的一個方式,但也是我們覺得很受用的方式之一。

善用洞察報告

以WeddingDay為例,每天大約會有4-6篇發文,一個月約150篇的發文,而粉絲團為了讓使用者方便瀏覽,會自動省略一些發文,我們無法一個一個從粉絲專頁的動態牆上刷,再加上粉絲團為了讓使用者方便瀏覽,會自動省略一些發文,所以我們會直接透過洞察報告觀察每則發文的表現,從中挑選出一成表現較好發文。

2016-12-14

*以圖為例,我們會挑出自然觸及破萬的發文,當然也可以以其他指標為篩選的條件哦,依照這次想要檢討的重點而定哦。

分析發文內容所包含的元素

挑出15篇發文後,我們會開始針對每一篇發文提出各自的元素,這邊的元素指的是:

  • 發文的型態:文章型、輪播型、純文字、圖片型、影片型…等等
  • 文章的用字:用了哪些字眼、哪些梗、最近流行用語、不敗關鍵字…等等
  • 圖片內容:大景照、局部照、婚紗照、工作側拍照、跟新人合照、美女、寵物、…等等
  • 影片內容:溫馨、剌激、摧淚、令人生氣、或是讓人感到安心…等等
  • 其他還包含像是:是否有使用#、是否有tag新人、是否有放一個以上的連結…等等

collage

透過類似上述這樣的方法,把每篇發文的元素條列出來,愈多相關聯的元素愈好,因為這會協助我們更了解並找出每篇發文可能潛藏的力量。

找出共通點

因為每篇發文的元素都條例出來了,只要稍加整理一下,我們就可以清楚的知道這15篇發文之間的元素是否有相同的地方( 在這個過程,是很有可能激發出更多的元素的),通常到這一步,就會有一點” 好像找到了什麼方向”之類的感覺了。

反覆驗証

假設我們找出了以下的共同點:

  1. 試穿照/影片
  2. 美美的照片/影片
  3. 看了心情很好
  4. 素人
  5. 禮服很性感
  6. 互動性字眼多

那麼我們就會在接下來的發文中,嘗試整合這6個元素,然後仔細觀察發文接下來的表現。

再來就是一直不斷重複上述的流程:統計>分析>驗証>統計>分析>驗証……這是一個不斷循環的作業,真的很花時間、很燒腦,但每做一次,我們都會從中獲得不同的答案和下一篇發文大爆炸的可能哦。

2017年的新人在哪裡?

如同之前說過的,WeddingDay 並沒有婚禮產業背景,也不擅常”猜”,所以從2013年進入市場開始,我們透過網路、WeddingDay網站本身以及大量的親訪店家,收集來自四面八方的資訊,以協助我們自己能好好地認識這個市場,提供有價值的服務,與各位一起為產業盡一分心力。

先前我們寫過

2017年面臨行銷成本攀高與即將到來的少子化衝擊,婚禮人該如何是好?

其中我們推估:今年我們對”案子好像變少了?”或是”案子變得不好接了?”很有感的原因,來自於躍身進入婚禮產業服務的人變多了,明顯造成僧多粥少的現象逐日白熱化,選擇多了,自然市場接受的價格也受到了影響。

「那2017的新人到底跑到哪去了呢?」這是最近亞當滿常聽到的問題。

 

我們比任何人都還想知道

WeddingDay從2014年開始觀察網站整體詢問量與實際婚禮市場的起伏波動,到目前為止我們發現有近8成的情況都是與市場符合的,所以我們目前合理的將WeddingDay當作一個小型的市場熱度縮影。

因此,為了了解更多,我們進一步從2015年年初開始統計新人的婚期,並且視覺化,而現在這份表單成為了我們在推估市場走向一個很重要的參考指標。

2017:1:1

*”被預約了**次”,即表示我們統計到當天結婚的新人對數。

 

從2016年,看2017年

讓我們先看看2016年我們利用這個表格收集到的各月份結婚對數走勢圖

2016-12-07 1.11.57

總數3982筆中,大部份的新人婚期看似集中在2016年的9月、10月、11月、12月,其中新人的婚期大多都集中在9月3日、9月11日、10月2日、10月29日、10月30日、11月5日、11月12日、11月26日、12月10日、12月24日、12月25日; 而2016年整年統計到新人婚期大多集中在38天好日子裡。

那我們來看看2017年上半年的圖表吧

20161208001

目前2017年上半年統計到總數1816筆中,其中1月份是一個非常突出的月份,2月份相較2016年反而高出3倍之多,可能是明年過年比較早的關係吧(?),而2017年上半年的新人婚期大多集中在1月7日1月15日、2月12日、2月25日、3月5日、3月26日、4月2日、4月9日、4月16日、4月22日、5月7日、5月13日、5月28日、6月3日、6月4日、6月10日、6月25日,以上17天,其中紅字的是人數更集中的日期。

大家可以參考一下,看看自己在這幾天的接案狀況,以推估自己明年接案量是否有在市場水平上哦。

2017年下半年呢?

因為目前統計到的數據還很分散,所以先不納入這次的討論,不過剛好也驗証了我們先前在”新娘從什麼時候開始需要你?多久之前會開始找“文中分析到的,新人在婚期前7個月內,是找婚禮服務最頻繁的期間哦。

新娘在什麼時候開始找新秘或是婚攝

 

僧多粥少影響的可能不只是現在

從統計處近年來登記結婚的新人對數資訊來看,其實並沒有大副度的下降,但如果投入婚禮產業的人口持續增加,我們感受「明年的客人跑哪去了呢?」的情況可能會愈來愈頻繁,而當愈來愈多店家都在爭取新人的注意力時,而所付出的成本也自然會愈來愈高。

團隊或是聯盟的情況將有助於改善取得新人成本越來越高的問題,因為團隊的關係使得撞檔跟選擇比較的問題會獲得大幅度的改善